Auswertung Kundenbefragung Dozenten 2018
Zahlen & Fakten
- Die Umfrage wurde vom 12.07-20.07.2018 durchgeführt.
- 12.374 Dozenten wurden eingeladen.
- 726 Dozenten haben an der Kundenbefragung teilgenommen.
- 536 Dozenten haben die Umfrage bis zum Ende bearbeitet. (1)
- 190 Dozenten haben die Umfrage begonnen aber nicht bis zum Ende bearbeitet.
- 37 Auswahlfragen mit vorgegebenen Auswahloptionen standen zur Auswahl
- 3 Freitextfragen mit jeweils bis zu 3 Antworten und eine einzelne Freitextfrage standen zur Auswahl.
- 18.000 einzelne Auswahlantworten wurden gegeben.
- 972 Freitextantworten wurden gegeben. (2)
(1) Die Dozenten haben die Umfrage jeweils bis zum Ende bearbeitet. Dabei mussten nicht alle Antworten tatsächlich beantwortet werden. Es konnten auch Antworten ausgelassen werden.
(2) Die Freitextantworten sind zu fast 100% aufgeführt. Einige nicht verständliche Antworten wurden gefiltert.
Antworten, die Namen oder persönliche Angaben enthalten, wurden manuell anonymisiert.
Ergebnisse
Dozenten finden es gut, dass es eine Vermittlungsplattform wie dozentenpool24 gibt.
Bei diversen Punkten ist die Wichtigkeit höher als die jeweilige Zufriedenheit.
Dozenten wollen mehr und bessere Aufträge.
Dozenten wollen weniger Vermittlungsprovision zahlen.
Kommentar dozentenpool24
Wir bedanken uns bei alle Dozenten, die an der Kundenbefragung teilgenommen haben. Nur durch Ihre Antworten können wir dozentenpool24 wirklich verbessern. Wir haben viele wertvolle Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten erhalten.
- Einige Punkte haben wir seit der Befragung bereits verbessert. Passgenauigkeit Auftragsthemen, Entfernungen und eigene PDF-Datei als Dozentenprofil hochladen (Login notwendig).
- Einige Punkte sind in Arbeit und gehen demnächst online (z.B. verbessertes Formular für die Auftragsverwaltung)
- Viele Punkte stehen auf unserer Agenda für Verbesserungen.
- Einige Punkte wurden bereits vor einiger Zeit verbessert,
sind aber anscheinend noch nicht bekannt genug (Einstellung Mindesthonorar) oder
wirken erst seit einigen Monaten (Vereinfachtes Auftragsformular für Auftraggeber => Mehr Auftragsanfragen für Dozenten).
Auswahlfragen
Methodik
Die vorgegebenen Auswahlantworten wurden codiert. Das bedeutet, dass jeder der vorgegebenen Antworten ein Zahlenwert zugeordnet wurde.
Beispiel Codierung
- Sehr wichtig = 1
- Wichtig = 2
Mit der Codierung lassen sich die Antworten zusammenfassen und ein Mittelwert aller Antworten berechnen. In der Auswertung wird jeweils der Mittelwert angegeben.
Beispiel Frage und Antwort
Frage: Wie wichtig ist es Ihnen, insgesamt möglichst wenig Verwaltungsaufwand bei dozentenpool24 zu haben?
Mittelwert aller Antworten: 1,8
1,8 liegt zwischen 1 (Sehr wichtig) und 2 (Wichtig), jedoch deutlich näher an 2.
Den Dozenten ist “insgesamt wenig Verwaltungsaufwand haben” wichtig aber nicht sehr wichtig.
Legende
Nachfolgend die Codierungs-Legenden für alle Antworten. Die meisten Antworten beziehen sich auf die Wichtigkeit und die Zufriedenheit eines Punktes und haben eine Skala von 1-6. Einige Antworten sind Ja/Nein-Antworten, bei denen auch die Antwort “teilweise” möglich war mit einer Skala von 0-2.
Wichtigkeit | |
---|---|
Sehr wichtig | 1 |
Wichtig | 2 |
Eher wichtig | 3 |
Eher unwichtig | 4 |
Unwichtig | 5 |
Sehr unwichtig | 6 |
Zufriedenheit | |
---|---|
Sehr zufrieden | 1 |
Zufrieden | 2 |
Eher zufrieden | 3 |
Eher unzufrieden | 4 |
Unzufrieden | 5 |
Sehr unzufrieden | 6 |
Ja/Nein | |
---|---|
Nein | 0 |
Teilweise | 1 |
Ja | 2 |
Statistische Auswertung
Übersicht
Wie wichtig sind Ihnen folgende Punkte bei dozentenpool24?
Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkten bei dozentenpool24?
Übersicht
Passgenauigkeit Aufträge | Qualität Auftraggeber | Bedienung Website | Kundenservice | Verwaltung | Konditionen | Kosten | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Wichtigkeit | 1,7 | 1,8 | 2,0 | 2,2 | 1,8 | 1,7 | 2,1 |
Zufriedenheit | 3,0 | 2,8 | 2,6 | 2,5 | 2,5 | 2,8 | 2,9 |
Aufträge
Wie wichtig sind Ihnen folgende Punkte bei den Aufträgen von dozentenpool24?
Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Punkten bei den Aufträgen von dozentenpool24?
Aufträge - Passgenauigkeit
Passgenauigkeit insgesamt | Thema passt | Niveau passt | Teilnehmergruppe passt | Seminarart passt | Anforderungen passen | Honorar wird angezeigt | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Wichtigkeit | 1,7 | 1,6 | 2,1 | 2,5 | 2,4 | 2,1 | 1,7 |
Zufriedenheit | 3,0 | 2,8 | 2,6 | 2,7 | 2,6 | 2,8 | 2,8 |
Entfernung
Bis zu welcher Entfernung möchten Sie grundsätzlich normale Aufträge von dozentenpool24 erhalten?
Durchschnitt aller Antworten: 106km
Entfernung
Auftraggeber
Wie wichtig ist Ihnen die Qualität der von dozentenpool24 vermittelten Auftraggeber insgesamt?
Antwort: 1,8
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der von dozentenpool24 vermittelten Auftraggeber insgesamt?
Antwort: 2,8
Auftraggeber
Bedienungsfreundlichkeit Website
Wie wichtig ist Ihnen die Bedienungsfreundlichkeit der Website dozentenpool24?
Antwort: 2,0
Wie zufrieden sind Sie mit der Bedienungsfreundlichkeit der Website dozentenpool24?
Antwort: 2,6
Bedienugnsfreundlichkeit Website
Kundenservice
Wie wichtig ist Ihnen der Kundenservice bei dozentenpool24?
Antwort: 2,2
Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice bei dozentenpool24?
Antwort: 2,5
Kundenservice
Verwaltungsaufwand
Wie zufrieden sind Sie mit dem Verwaltungsaufwand bei dozentenpool24 für folgende Punkte?
Verwaltungsaufwand
Verwaltungsaufwand insgesamt | Eigenes Profil verwalten | Eigene Unterrichtsthemen verwalten | Angebotene Auftragsanfragen verwalten | Vereinbarte Aufträge verwalten | |
---|---|---|---|---|---|
Wichtigkeit | 1,8 | nicht gefragt | nicht gefragt | nicht gefragt | nicht gefragt |
Zufriedenheit | 2,5 | 2,4 | 2,5 | 2,6 | 2,4 |
Vertragskonditionen & Kosten
Wie wichtig sind Ihnen die Vertragskonditionen bei dozentenpool24? (Skala 1-6)
Antwort: 1,7
Wie zufrieden sind Sie mit dem Inhalt der Vertragskonditionen bei dozentenpool24? (Skala 1-6)
Antwort: 2,8
Wie zufrieden sind Sie mit der Verständlichkeit der Vertragskonditionen bei dozentenpool24? (Skala 1-6)
Antwort: 2,4
Wie wichtig sind Ihnen die Kosten (Vermittlungsprovision) bei dozentenpool24? (Skala 1-6)
Antwort: 2,1
Wie zufrieden sind Sie mit den Kosten (Vermittlungsprovision) bei dozentenpool24? (Skala 1-6)
Antwort: 2,9
Vertragskonditionen & Kosten
Vertrag gelesen
Haben Sie die Vertragskonditionen von dozentenpool24 irgendwann einmal gelesen? Ja/Nein (Skala 0-2)
Antwort: 1,7
Können Sie sich an die Vertragskonditionen von dozentenpool24 erinnern? Ja/Nein (Skala 0-2)
Antwort: 1,2
Haben Sie von dozentenpool24 angebotene Aufträge wegen zu hoher Kosten (Vermittlungsprovision) abgelehnt? Ja/Nein (Skala 0-2)
Antwort: 1,7
2=Ja 0=Nein
Welche Vermittlungsprovision für vermittelte Aufträge halten Sie für angemessen? (aktuell 10%)
Antwort: 7,2%
Welche Vermittlungsprovision für Folgeaufträge halten Sie für angemessen? (aktuell 7%)
Antwort: 4,6%
Freitextfragen
Methodik
Es gab folgende Freitextfragen:
- Nennen Sie bitte bis zu drei Punkte, die Sie an dozentenpool24 besonders gut finden.
- Nennen Sie bitte bis zu drei Punkte, die Sie an dozentenpool24 besonders schlecht finden.
- Nennen Sie bitte bis zu drei Punkte, die Ihnen bei dozentenpool24 besonders fehlen.
- Möchten Sie zum Abschluss etwas mitteilen?
Für die Auswertung der Freitextantworten wurden Auswertungsgruppen gebildet und jede Freitextantwort einer dieser Gruppen zugeordnet (1, 2, 3). Dadurch lassen sich auch die Freitextantworten statistisch auswerten. Die Antworten wurden als positive, kritische oder sonstige Antworten eingestuft.
Positive Antworten sind blau.
Kritische Antworten sind rot.
Sonstige Antworten sind schwarz.
(1) Nicht alle Freitextantworten sind eindeutig einer Antwortgruppe zuzuordnen. Es wurde die jeweils am besten passende Gruppe ausgewählt.
(2) Manche Freitextantworten enthalten mehrere Antworten. Diese Freitextantworten wurden dann auch mehreren Gruppen zugeordnet.
(3) Negationen wurden der jeweils gegenteiligen Gruppe zugerechnet.
Beispiel: Die Freitextantwort “fällt mir keine ein” aus der Fragegruppe “Besonders schlecht” wurde (mit entsprechendem Hinweis) als Antwort der Auswertungsgruppe “Besonders gut” zugeordnet.
Statistische Auswertung
dozentenpool24 – allgemein
dozentenpool24 allgemein | Anzahl Antworten |
---|---|
Die Tatsache, dass es dozentenpool24 gibt bzw. dass überhaupt Aufträge vermittelt werden können. | 88 |
Danksagungen | 27 |
Diverse Punkte (Seriosität, Marktanteil, 24h, Transparenz…) – positiv |
41 |
Diverse Punkte (Seriosität, Marktanteil, 24h, Transparenz…) – kritisch |
21 |
Themenumfang – positiv |
12 |
Themenumfang – kritisch |
1 |
Keine nervende Kommunikation von dozentenpool24 (z.B. Werbung) | 5 |
Fehlende Unterstützung bei Problemem mit Auftraggebern | 6 |
Diverses – positiv |
8 |
Diverses – kritisch |
13 |
Aufträge
Aufträge | Anzahl Antworten |
---|---|
Passgenauigkeit Aufträge – positiv |
30 |
Passgenauigkeit Aufträge – kritisch |
49 |
Anzahl Aufträge – positiv |
29 |
Anzahl Aufträge – kritisch |
74 |
Vermittlungsgeschwindigkeit – positiv |
14 |
Aktualität der Aufträge – positiv |
9 |
Aktualität der Aufträge – kritisch |
3 |
Umfang Auftragsinformationen – positiv |
6 |
Umfang Auftragsinformationen – kritisch |
31 |
Wiederholter Versand des gleichen Auftrages – kritisch |
8 |
Honoraranzeige – kritisch (fehlt) | 7 |
Honoraranzeige – kritisch (stimmte nicht) | 5 |
Honorar zu niedrig | 76 |
Anteil Aufträge von “besseren” Auftraggebern (vor allem Wirtschaft) zu gering |
18 |
Entfernung zum Schulungsort – positiv |
1 |
Entfernung zum Schulungsort – kritisch |
18 |
Aufträge zu kurzfristig | 11 |
Auftraggeber
Auftraggeber | Anzahl Antworten |
---|---|
Auftraggeber Qualität – Positiv | 4 |
Auftraggeber Qualität – kritisch |
11 |
Auftraggeber Kommunikation – kritisch |
11 |
Benutzerfreundlichkeit Website
Benutzerfreundlichkeit Website | Anzahl Antworten |
---|---|
Benutzerfreundlichkeit Website – positiv | 44 |
Benutzerfreundlichkeit Website – kritisch |
27 |
Kundenservice
Kundenservice | Anzahl Antworten |
---|---|
Kundenservice – positiv | 31 |
Kundenservice – kritisch | 18 |
Verwaltung
Verwaltung | Column 2 |
---|---|
Verwaltung allgemein – positiv | 25 |
Verwaltung allgemein – kritisch | 7 |
Verwaltung Aufträge – positiv |
8 |
Verwaltung Aufträge – kritisch |
9 |
Profilverwaltung
Profilverwaltung | Anzahl Antworten |
---|---|
Profilverwaltung allgemein – positiv |
8 |
Profilverwaltung allgemein – kritisch | 10 |
Profilverwaltung Themen – kritisch (eigene Themen nicht möglich) | 11 |
Profilverwaltung Themen – kritisch (umständlich) | 7 |
Konditonen
Konditionen | Anzahl Antworten |
---|---|
Allgemeine Konditionen – positiv | 8 |
Vertragsgestaltung & Verständlichkeit – kritisch |
3 |
Langes Zahlungsziel Rechnungen – positiv |
4 |
Provisionshöhe – positiv |
8 |
Provisionshöhe – kritisch (zu hoch) | 27 |
Umsatzsteuer auf Vermittlungsprovision – kritisch |
6 |
Provision für Folgeaufträge – kritisch |
22 |
Angabe eigener Kunden – kritisch |
2 |
Diverses
Diverses | Anzahl Antworten |
---|---|
Diverses – positiv |
19 |
Diverses – kritisch | 30 |
“Besonders fehlen” und “Mitteilungen”
Zur besseren Auswertbarkeit wurden viele Freitextantworten der Kategorie “Besonders fehlen” und “Mitteilungen” in die vorherigen Abschnitte mit positiv oder kritisch einsortiert. Hier folgen die nicht einsortierten Antworten.
Diverses | Anzahl Antworten |
---|---|
Besonders fehlen |
42 |
Mitteilungen | 7 |
Alle Antworten im Detail
dozentenpool24 – allgemein
Die Tatsache, dass es dozentenpool24 gibt, bzw. dass überhaupt Aufträge vermittelt werden können.
- Es ist praktisch, Angebote zu erhalten und entscheiden zu können, welche passen und welche nicht.
- Leichte Vermittlung
- Es ist da
- Die Idee
- Kontaktherstellung zum Auftraggeber
- es funktioniert, ohne mich zu kümmern / manchmal werden Bildungsträger genannt, die man noch nie “gefunden” hat
- Die Aufträge
- Entlastung bei der Auftrags Akquise
- Vermittlungstätigkeit, Auftraggeber-Akquise
- Um Missverständnisse zu vermeiden: ich bin sehr froh dass es Dozentenpool24 gibt und habe über Sie auch schon sehr viele Aufträge erhalten, Aber wo viel Licht ist da gibt es auch Schatten, und in vielen Bereichen gibt es sehr dringenden Verbesserungsbedarf. Angefangen bei der Qualität der Passgenauigkeit bei der Vermittlung, welche oftmals überhaupt gar nicht gegeben ist, über inakzeptables Geschäftsgebaren seitens Bildungsträgern, welche sich oftmals unprofessionell, unseriös und inkorrekt verhalten, sehr oft Honorar Dumping deutlich unterhalb der bei DP24 genannten Honorar Höhe (vollkommen inakzeptabel) bis zu Problemen bei der Rechnungsstellung, dabei viel zu lange Zahlungsfristen / ziele, manchmal muss man regelrecht seinem Geld hinterherlaufen, ebenfalls vollkommen inakzeptabel.
- Angebote
- Komme mit neuen Auftraggebern in Verbindung
- Es gibt immer wieder neue und interessante Auftraggeber bzw. Themengebiete
- Eine gute Möglichkeit an Aufräge zu kommen.
- oft klappt es mit der Vermittlung
- Gutes Portal Aber der Begriff Folgeaufträge ist ein bisschen weit gefasst.
- Kontaktaufnahme mit Auftragsgebern unproblematisch, führt oft zur Auftragserteilung
- Neukundengewinnung / Zeitersparnis
- Aquise von Aufträgenohne eigenes suchen
- neue Aufträge
- Das es Dozentenpool 24 gibt
- lerne neue potentielle Auftraggeber kennen
- Auftragsvorschläge
- unbürokratische Art der Auftragsvermittlung
- Schnelle Kontaktaufnahme mit Auftraggebern / unkomplizierte Kontaktaufnahme mit Auftraggebern
- Gutes, klares Konzept / Reale Auftragsanfragen
- Ist sehr hilfreich am Anfang der Selsbtändigkeit
- Das es diese Plattform gibt
- Auftraggeber können so Dozenten kennenlernen, die sie vorher vielleicht nicht beachtet hätten
- Dass es Dozentenpool überhaupt gibt und dadurch Aufträge hereinkommen. / Ich benötige viel weniger Zeit zur Akquise, als wenn ich selbst hätte Aufträge hereinholen müssen.
- das Gefühl, ordentliche Seminarmöglichkeiten zu finden
- und das prompte Anbieten von interessanten Stellen
- Vermittlung von Aufträgen/Kontakt herstellen zu Bedarfsträgern / Ermöglichung, Unterricht zu erteilen
- Man muss weniger selbst neue Kunden suchen
- Kundenakquise
- Insgesamt habt Ihr einen super Ansatz und macht weiter so!!
- Über Dozentenpool24 habe ich meinen 1. und weiterhin beständigen Auftraggeber gewinnen können.
- Es gibt Anfragen von Bildungsträgern mit geringem Marketingaufwand
- pragmatische Leistungen
- einfache Vermittlung
- Normalerweise klappt es
- Gute Plattform, um Angebot und Nachfrage zu koordinieren
- Ein Portal, wo Interessen zusammen geführt werden!
- breites Angebot un Unterrichtsthemen und Ortnen
- Aufmerksamkeit
- Anfragen kommen per Mail /Ich kann sofort ja oder nein entscheiden / Wenig Aufwand
- Zugang zu Aufträgen
- Guter Grundgedanke für Vermittlungen.
- Benachrichtigung
- Vermittlung auf Provisionsbasis
- Das Konzept:
- Existenz / Vorhandensein der Plattform
- Info per Mail
- Leichter Zugang zu Angeboten
- dass ich mich um nichts kümmern muss
- Vorschläge
- schnelle Verbindung zu Auftraggebern
- Gute Auswahl der Auftraggeber
- Suche nach Aufträgen wird erleichtert
- nimmt mir Arbeit ab
- Existenz dieser Webseite / unkomplizierte Anfragen per Mail
- Idee, Dozenten und Auftraggeber zusammen zu bringen
- Dozentenpool nützlich für Aufträge
- Ich freue mich über jede Mail von Ihnen mit einem Vorschlag für einen Auftrag und bin froh, dass es Sie gibt. Dass Sie jetzt noch etwas verbessern wollen, finde ich sehr schön.
- über Dozentenpool habe ich wirklich gute Jobs bekommen, zweimal sogar daraus eine (befristete) Festanstellung. Was mich überrascht hat, ist die Regelung, dass ich keine Gebühr mehr zahlen muss, wenn die Firma 6 Monate (Stand 2012) nichts mit mir gemacht hat und sich dann bei mir direkt meldet, dass ich dann keine Provision mehr zahlen muss. Das finde ich sehr zum Nachteil Ihrer Firma und aus meiner Sicht gibt es dafür keinen Grund. Wenn ich Aufträge über Sie für eine bestimmte Firma bekommen habe und Sie dafür Firmenschutz beantragen, muss der nicht zwangsläufig begrenzt sein, finde ich. Da ich demnächst in Rente gehe, werde ich sicher nicht mehr so viele Aufträge von Ihnen übernehmen können – in den wenigen Bewerbungsgesprächen war mein Alter doch sehr entscheidend, auch wenn das niemand laut sagen darf… Ich war immer zufrieden mit der Zusammenarbeit
- Unkomplizierte Vermittlung
- Automatische Angebote / Möglichkeit Auswahl der Angebote anzupassen / Interaktion nur bei Interesse nötig
- Guter E-Mail Verteiler
- Neue Kunden
- Das Konzept als solches
- Information über mögliche Aufträge
- Angebote
- Die Idee ansich
- Zentrale Anlaufstelle für Dozentenaufträge
- kostet keine Zeit
- Benachrichtigung
- Geschäftsidee
- Grundiee
- Überhaupt eine Sammelstelle zu haben, der professionelle Kräfte vrrmittelt
- Vermittlungsmöglickeit
- Gute Präsentation des eigenen Profils ist möglich.
- Möglichkeit an Dozentenjobs zu kommen
- Grundsätzlich interessantes Modell
- Vermittlung von Kursen
- Das es “Dozentenpool 24” gibt
- Aufträge werden weitergeleitet
- Gute Auftragsvermittlung
- Mitteilung: bin aktuell nicht berufstätig, überfliege daher die mails immer nur und nehme nichts wahr. finde aber dennoch die plattform gelungen! freundliche grüße aus köln!!
Danksagungen
- Vielen Dank und viel Vermittlungserfolg!
- Ich bin mit dozentenpool24 bisher sehr zufrieden!
- Insgesamt bin ich als langjähirger Nutzer mit der Anwendung und dem Angebot sehr zufrieden.
- Ansonsten bin ich dankbar, da ich viele gute Aufträge von Ihnen erhalten habe und an Bildungsträger vermittelt wurde, die ich vorher nicht kannte
- gute zusammenarbeit
- Dozentenpool ist eine wichtige Institution, die sehr hilfreich ist und nützlich. Vielen Dank!
- Ja, ich möchte in Zukunft weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten.
- Weiter so ?
- Vielen Dank für die bisher vermittelten Aufträge
- Machen Sie so weiter.
- bisher bis auf “artfremde” Angebote zufrieden
- Trotzdem weiter so:)
- Grundsätzlich eine zufriedenstellende Zusammenarbeit.
- alles prima, weiter so, Gruß Jens
- sonst alles ok.
- alles gut für mich .
- Sonst alles Gut.MfG G.H.
- Newsletter attraktiver gestalten … Ansonsten: Weiter so!
- Alles Bestens
- Vielen Dank für Ihre Angebote!
- Machen Sie weiter- ich bleib dabei
- Danke
- Danke für die Vermittlung der Aufträge!
- Ich bin grundsätzlich zufrieden, Habe nur derzeit kaum Zeit, Aufträge anzunehmen
- Weiter machen.
- Ich bi immer sehr zufrieden mit dozentenpool24. Macht bitte weiter so
- Mitteilung: Alles okay!
Diverse Punkte (Seriosität, Marktanteil, 24h, Transparenz…) – positiv
- Transparente Gebühren und Verträge
- Seriösität
- Verbindlichkeit
- Transparenz der Daten
- Hohe Marktübersicht
- Alles
- Transparenz
- Verfügbarkeit, zeitlich, online
- Seriosität der Aufträge
- hoher Marktanteil
- Das “Zusammenspiel” (die Anbahnung) zwischen Auftraggeber und Interessent (Dozent) funktioniert sehr gut
- breite Vielfalt und Auswahl
- Die Art der Vermittlung
- Jede Lehrkraft kann sich hier kotenlos registrieren
- Ihre Zuverlässigkeit
- langjährige Erfahrung
- Großer Pool an Bildungsanbietern
- viele Unternehmen
- Danke für die Aufträge und weiter so. Mit freundlichen Grüßen
- Dozentenpool 24 ist eine gute Adresse, die weiterempfohlen werden kann.
- Flexibility
- offenbar großes Auftraggeber-Netzwerk
- Gut platzierter Pool bei Weiterbildungsträgern
- gute erreichbarkeit
- Machen sie weiter so
- Im Internet leicht zu finden
- Transparenz / Organisation
- Reichweite
- Einfach und transparent
- Transparenz / Offener Zugang
- Unbürokratisch
- Umfassende Information
- Abgebot ist übersichtlich / näheres gut zu erfahren
- Reichweite
- Deutschandweite Angebote
- Klares Produktprofil
- Zuverlässigkeit
- Unternehmen ist seit Jahren auf dem Markt
- Fairness
- Sie sind sehr gut informiert
- Zuverlässig / Beständig
Diverse Punkte (Seriosität, Marktanteil, 24h, Transparenz…) – kritisch
- zu unbekannt
- Unpersönlich
- face-to-face-Ansprechpartner (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- unklar, wie Anfragen weitergeleitet werden / nach welchen Kriterien potentielle Vermittlung erfolgt
- rein maschinelle Betreuung / kein persönliches Gespräch
- Schlechte Positionierung
- Ignorieren der Kündigung/der Bitte, das Profil ganz zu löschen, da es sowieso nicht funktioniert
- Realitätssinn in der Strategie/Ausrichtung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Transparez des Geschäftsgebarens (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Mit meinen Eingaben ist wohl alles gesagt. Wo nicht zählt, was der Kunde will, sondern was der Chef will, da ist selber sehr viel Trainingsbedarf!
- Ich habe sie aus genannten Gründen noch nie genutzt.
- Leider haben mich die Unseriosität vieler Firmenanfragen gerade im Bereich DaF, die Honorar weit unter dem gesetzlichen Standard von 35 EUR anbieten, sowie die mangelnde Kommunikationsbereitschaft bei zurückliegenden Telefonaten mit Ihrer Zentrale bewogen, mich eher auf andere Vermittlungsportale zu konzentrieren.
- Ich bin bei Ihnen fast 10 Jahre gelistet. Noch nie habe ich einen sinnvollen Auftrag erhalten – alles nur Blödsinn zu miserabelsten Konditionen. Und das liegt nicht an mir! Sie sollten sich für dieses total überteuerte DL – Angebot schämen. Ihr seid allesamt Betrüger!!!
- Kundenstamm müsste erweitert werden
- Anonymität
- Anonymität
- Es fehlt der Kontakt zum Vermittlungsteam. Eine Webseite kann das nicht ersetzen!
- Transparenz
- Öffentliche Wahrnehmung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Ich frage mich ernsthaft, was dieser grosse Aufwand mit Vertragspapieren im letzten Jahr gebracht hat. Die erste e-mail nach dem damaligen Vertragsschluss ist diese jetzt als Befragung. Ich bin ernsthaft davon ausgegangen, dass a) dozentpool24 ein fake war oder b) dozentenpool24 Konkurs ist.
- Dozentenpool war interessant am Anfang der Selbständigkeit, uninteressant für erfahrene Trainer
Kommentar von dozentenpool24:
- Da die Befragung anonym war, wissen wir nicht, welche Dozenten Probleme mit Kündigungen oder ähnlichem hatten. Wenn es Probleme gibt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, per E-Mail service.dozent@dozentenpool24.de oder telefonisch +49 (30) 39 100 800. Hinweis: Aus steuerrechtlichen Gründen müssen einige Daten (z.B. Rechnungsdaten) auch nach einer Kündigung aufbewahrt werden.
- Das Konzept von dozentenpool24 basiert auf der möglichst automatischen Vermittlung der Aufträge unter Nutzung der Website. Bei Bedarf stehen wir aber stets persönlich zur Verfügung.
- Seit Anfang 2018 haben wir verschiedene Maßnahmen zur Auftragsgewinnung durchgeführt. Die Auftragseingänge haben sich 2018 (Stand Dezember 2018) mehr als verdoppelt.
Themenumfang – positiv
- nicht auf IT beschränkt
- riesige Auswahl.
- Die Eingabe der Themen ist sehr unübersichtlich, aber auch detailiert
- Alle Inhalte, Themen und Fäscher werden vermittelt
- viele Themen
- Vielfältige Auswahlmöglichkeiten der Themen
- Möglichkeit, Unterrichtsthemen genau zu definieren
- interessante Themen
- Viele Themenbereiche
- vielfältige Angebote
- Vielfalt
- Breites Angebot
Themenumfang – kritisch
- Bessere und übersichtlicher sollten die Aufgabengebiete gestaltet werden
Keine nervende Kommunikation von dozentenpool24 (z.B. Werbung)
- es wird nicht laufende Meter “genervt”
- Keine Newletter und sonstogen Mail (Wenn Mail dann Auftragsanfrage)
- Keine unnötigen Korrespondenzen
- keine spam oder überflüssigen mails
- Unaufdringliche Kontaktaufnahme
Fehlende Unterstützung bei Problemem mit Auftraggeber
- Die Nennung eines Ansprechpartners bei Schwierigkeiten.
- keinerlei Unterstützung bei Durchsetzung von Forderungen bei Auftraggeber der nicht gezahlt hat
- juristische Unterstützung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Miese Betreuung, wenn der Auftraggeber sich nicht an das auf doz-pool veröffentlichte Angebot hält.
- Bessere Interessenvertretung der Dozenten bei den Auftraggebern
- gezielte Ansprechemöglichkeit bei Problemen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
Kommentar von dozentenpool24:
- Leider können wir bei Problemen keine direkte juristische Unterstützung geben, da der Vertragspartner mit dem Auftraggeber der jeweilige Dozent und nicht dozentenpool24 ist. Bei Problemen mit Auftraggebern wenden Sie sich aber bitte trotzdem an uns. Auftraggeber mit wiederholten Problemen sperren wir.
Diverses – positiv
- Leicht verständliches Konzept
- Einprägsamer Name
- Auffindbarkeit
- deutschlandweite Anfragen
- Ich freue mich über Verbesserungen und Weiterentwicklungen
- Danke für die Befragung.
- Besonders schlecht ist nix (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- gibt es eigentlich nicht (In Kategorie “Besonders schlecht”)
Diverses – kritisch
- Verbesserungsvorschläge (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Mal sehen, ob sich etwas verbessert!
- viele Interessenten, aber keine realen Aufträge
- Das man bei Seminaranfragen zunächst nicht sieht wer der Bildungsträger ist und man diesen erst dann erfährt, wenn man Interesse an dem Auftrag bekundet hat und die pers Daten ausgetauscht werden. Es wäre zielführend wenn man zumindest vor der Entscheidung ob man mit diesem Zusammenarbeiten will oder nicht weiß um welchen zukünftigen Auftraggeber es sich handelt
- Aufträge, die sonst keiner will
- Keine Veranstaltungen für Dozenten die für Dozentenpool arbeiten
- Stimmigkeit zwischen Angebot und Nachfrage
- keine (In Kategorie “Besonders gut“)
- eigentlich keine wirklich guten Punkte (In Kategorie “Besonders gut“)
- Ich halte die ganze Aktion – leider – für hinfällig. (In Kategorie “Mitteilung”)
- Bis dato ist dozentenpool24 eher uninteressant
- Werde mich abmelden, sofern die technik mitspielt…
- Ich habe es aufgegeben, je über Dozentenpool vermittelt zu werden. Dozentenpool hat keine Aufträge für mein Fach.
Aufträge
Passgenauigkeit Aufträge – positiv
- nur wenig Anfragen für einen Auftrag
- Ab und an interessante Angebote
- Viele interessante Angebote
- gute Passung/ interessante Anfragen
- Ausschreibungen mit amngasben
- Die Aufträge passen gut ins Profil der Dozenten.
- Interessante Anfragen
- Angebote passend zu Profil (meist)
- gute Angebote
- gute Angebote, leider zu wenig Zeit dafür
- Aufträge kommen sehr passend zu meinem Themengebiet
- fachlich passen die Angebote größtenteils sehr gut
- Gute Aufträge
- teilweise interessante Angebote
- Gute Aufträge
- Paßgenaue Auftragsangebote
- gute Angebote
- hohe Qualität der Firmenangebote
- Genauigkeit
- passgenauigkeit der kunden
- Hohe Trefferquote
- gute Angebote
- qualitativ anspruchsvolle Aufträge
- gute passgenauigkeit
- passt genau
- Gute Vermittlungen
- Die Auswahl der Aufträge
- Genauigkeit
- Passgenauigkeit der Anfragen
- Interessante Aufträge
Passgenauigkeit Aufträge – kritisch
- Passgenauigkeit
- zum Teil unpassende Lehrgangsanfragen
- Sehr viele Anfragen, die thematisch überhaupt gar nicht passen
- Teilweise Anfragen, die nicht zu meinem Profil passen
- Um Missverständnisse zu vermeiden: ich bin sehr froh dass es Dozentenpool24 gibt und habe über Sie auch schon sehr viele Aufträge erhalten, Aber wo viel Licht ist da gibt es auch Schatten, und in vielen Bereichen gibt es sehr dringenden Verbesserungsbedarf. Angefangen bei der Qualität der Passgenauigkeit bei der Vermittlung, welche oftmals überhaupt gar nicht gegeben ist, über inakzeptables Geschäftsgebaren seitens Bildungsträgern, welche sich oftmals unprofessionell, unseriös und inkorrekt verhalten, sehr oft Honorar Dumping deutlich unterhalb der bei DP24 genannten Honorar Höhe (vollkommen inakzeptabel) bis zu Problemen bei der Rechnungsstellung, dabei viel zu lange Zahlungsfristen / ziele, manchmal muss man regelrecht seinem Geld hinterherlaufen, ebenfalls vollkommen inakzeptabel.
- oft passen Aufträge nicht und ich werde ständig wiederholt angefragt
- Habe schon lange kein passendes Angebot erhalten; passungenaue schon, die sind aber nicht nützlich!
- Das Themen angeboten bzw. nachgefragt werden, die nichts mit meinem Berufsbild zu tun haben.
- Aufträge tlws ungenau
- Aufträge passen teilweise überhaupt nicht zum Profil
- Spaßanfragen
- Inhalte des veorgeschlagenen Aufträge passt häufig nicht zu meinem Qualifizierungen / Auftragsvorschläge passen häufig nicht zum Profil
- Konditionen stimmen teilweise mit den genannten Konditioinen des dozentgen nicht überein.
- Passgenaue Anfragen und mehr Anfragen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- bessere Abstimmung mit den vom Dozenten genannten Kondition und den in der Anfrage genannten Konditionen (In Kategorie “Mitteilung”)
- Ich bekomme leider oft Anfragen in Bezug auf Pflegethemen, die ich nicht angegeben habe und ich komme nicht aus dem Pflegebereich.
- mir werden oft Schulungen angeboten, die nicht in mein Profil passen
- Angebote passen nicht zu Profil (manchmal)
- nicht immer Profil bezogen
- Angebote passen nicht zu meinem Profil
- Angebote, die nicht zu mir passen
- Themenvorschläge, die nicht zu mir passen…
- völlig unpassende Angebote, die NICHTS mit dem eingetragenen Profil zu tun haben / Ignorieren der Bitte, dies zu löschen/zu verhindern mit dem Grund: “Der Chef will das so.”
- Anfragen passen nicht zum Profil
- Bis jetzt merkwürdige Anfragen!
- Anfragen haben oftmals nur weit entfernt oder gar nichts mit meinen Angaben gemeinsam.
- Keine Sondierung nach reinen Wochenendseminaren möglich / Berufsbegleitende Seminare sind nicht filterbar
- Themenübereinstimmung trifft selten zu
- übersandte Aufträge sind Schwachsinn
- dass Vieles angeboten wird, was mir nicht passt
- bisher keine wirklich passenden Angebote
- Bisher geringe Matching Ratio
- Angebote die absolut nicht in das eigene Profil passen
- funktionierendes Profil, das die Aufträge laut Eingaben vorschlägt
- angemessene Anpassung der Aufträgsangebote an mich (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Liebes Team, bekomme oft anfragen, die meinem Profil nicht entsprechen.
- Themen nicht passend
- Bekomme viele Anfragen, die Null passen.
- Bislang kam es zu keiner Vermittlung, die Themen passten nie
- Habe nie passendes Angebot erhalten
- Aufträge wurden angeboten, die mit meinen Themen nur mittelbar zu tun hatten
- meistens mit falschen Suchanfragen / voll an meinem Beruf vorbei
- Bisher haben die Angebote NICHT zu mir gepasst.
- Zu ungenau
- teils ungenaue Angaben, Deutschunterricht (teils fehlen die rechtlichen Voraussetzungen, Qualifikation)
- zu ungenaue Angebote (zum Teil absolut unpassend)
- Mehr qualifizierte Anfragen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Passende Angebote (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Passgenauigkeit (In Kategorie “Besonders fehlen”)
Kommentar von dozentenpool24:
Aufgrund Ihrer Antworten haben wir das Problem erkannt und behoben. Vor Kurzem haben wir die Einstellung der Passgenauigkeit Auftragsthemen eingeführt (Login notwendig). Wenn Sie zu viele unpassende Aufträge erhalten, ändern Sie die Einstellung.
Anzahl Aufträge – positiv
- nur wenig Anfragen für einen Auftrag
- Ab und an interessante Angebote
- Viele interessante Angebote
- gute Passung/ interessante Anfragen
- Ausschreibungen mit amngasben
- Die Aufträge passen gut ins Profil der Dozenten.
- Interessante Anfragen
- Angebote passend zu Profil (meist)
- gute Angebote
- gute Angebote, leider zu wenig Zeit dafür
- Aufträge kommen sehr passend zu meinem Themengebiet
- fachlich passen die Angebote größtenteils sehr gut
- Gute Aufträge
- teilweise interessante Angebote
- Gute Aufträge
- Paßgenaue Auftragsangebote
- gute Angebote
- hohe Qualität der Firmenangebote
- Genauigkeit
- passgenauigkeit der kunden
- Hohe Trefferquote
- gute Angebote
- qualitativ anspruchsvolle Aufträge
- gute passgenauigkeit
- passt genau
- Gute Vermittlungen
- Die Auswahl der Aufträge
- Genauigkeit
- Passgenauigkeit der Anfragen
- Interessante Aufträge
Anzahl Aufträge – kritisch
- Zu wenig Angebote
- Aufträge
- wenige Vorschläge
- Zu wenig Angebote
- Habe schon lange kein passendes Angebot erhalten; passungenaue schon, die sind aber nicht nützlich!
- Relativ wenig Anfragen
- Mehr Aufträge Richtung Maler Bautenschutz Schimmelpilz
- Neue Angebote!
- Zu wenig Aufträge im Pool-ggf. regional bedingt?
- Ich erhielt über eine Jahr keinerlei Angebote, in letzter Zeit wieder häufiger.
- Fehlt: Mehr Traffic (habe bislang leider nur sehr wenig Aufträge über Dozentenpool erhalten)
- Keine Aufträge für mich
- zu wenig Angebote
- kaum Vermittlungsangebote
- Zu wenig passgenaue Anfragen im Vergleich zu anderen Anbietern
- wenig Aufträge
- Passgenaue Anfragen und mehr Anfragen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Ich selbst bekomme wenig Anfragen zu Themenfeldern, die ich aufgelistet habe und wenn ja, dann kommt selten eine Rückmeldung, selbst wenn der Erstkontakt sehr positiv war via Telefon oder E-Mail.
- Kein Feedback in den letzten 2 Jahren
- ich hätte gerne mehr Angebote
- Ich hätte gerne wieder mehrere Angebote wie früher in den Vorjahren, da ich seit knapp 20 Jahren Dozentenerfahrung verfüge
- Ich erhalte mit meinem Profil eher selten Anfragen. Oftmals habe ich den Eindruck, die Anfragen passen nicht zu mir.
- Ich hätte gerne mehr Anfragen zu Aufträgen
- Bin verwundert, wie wenig Aufträge über dozentenpool24 kommen. Zu wenig Präsenz?
- Bislang kein Auftrag über diese Plattform abgewickelt.
- Es kam noch zu keiner Vermittlung.
- Auftragsangebot
- Dass mir noch kein einziges Angebot vermittelt wurde.
- wenig zu meinem Profil passende Anfragen
- Qualität des Content: Zu wenig, zu wenig qualitativ, zu wenig passgenau, zu viel “Heckmeck”
- zu wenige Angebote
- Geringe Zahl an Anfragen
- Aufträge kommen zu selten zustande
- Bisher kaum Auftraege (muss aber nicht der Fehler von dozentenpool24 sein!)
- Bisher keine Aufträge erhalten
- zu wenig Angebote
- Angebote (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Genug Angebote (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Angebote (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Heimathahe Angebote westliches Niedersachsen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Direkte Vermittlung von Aufträgen. (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Sie haben überhaupt keine Aufträge vermittelt !
- Ich bin seit Jahren bei dozentenpool24 und bis jetzt habe ich über das Portal keinen Auftrag bekommen. Ich verstehe die Kriterien nicht, an denen ein Auftrag vermittelt wird!
- wenige Anfragen
- Keine Aufträge erhalten
- Ich habe noch kein einziges Mal einen Vermittlungsvorschlag erhalten.
- Zu wenig Angebote überhaupt
- häufigkeit der Projektanfragen
- habe noch keinen Auftrag erhalten
- keine einzige Vermittlung / kein Auftrag / Kein Zeichen von Interesse
- Zu wenige Angebote
- Bisher kam kein einziger Kontakt zustande.
- Zu wenig Angebote
- ich habe noch nie einen Auftrag vermittelt bekommen bzw. auch keine Anfrage
- Bisher leider keine auftragsvermittlung
- bislang war keine Auftragsvermittlung möglich
- Bisher keine Anfragen.
- Habe bis heute noch kein zu mir passendes Seminar gefunden
- keine Aufträge erhalten
- für mein Fach wurde ich noch nie vermittelt.
- Wenig Aufträge in meinem Bereich / Schwierigkeiten an Aufträge zu gelangen
- Mehr qualifizierte Anfragen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Passende Angebote (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- fehlende Angebote die meiner Qualifikation entsprechen und sehr wenig Angebote aus Scvhleswig Holstein!
- Aufträge die vielleicht kommen werden ….. (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Zu mir passende Anfragen
- bisher noch keine entsprechenden Angebote (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Bisher wurde nichts vermittelt (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Wie kommt es zu null Anfragen trotz meiner Qualifikation und anderweitig erhaltenen Aufträgen? (In Kategorie “Mitteilung”)
- Ich bin sehr engagiert und wohl bekannt in München – mich wundert es nur, dass trotz meines hochqualifizierten Berufsprofils noch keine einzige Anfrage erhalten habe. (In Kategorie “Mitteilung”)
- bislang keine Aufträge erhalten (In Kategorie “Mitteilung”)
- Ich bin seit vielen Jahren bei Dozentenpool, hatte aber noch nie ein Angebot, das gepasst hat. Ich hoffe sehr, dass dem neuen überarbeitete Dozentenpool alles besser wird. (In Kategorie “Mitteilung”)
- Ich habe bis jetzt keine Vermittlung durch Dozentenpool gehabt
- Ich habe meines Wissens bisher noch keinen Auftrag über diesen Pool.
Kommentar von dozentenpool24:
Seit Anfang 2018 haben wir verschiedene Maßnahmen zur Auftragsgewinnung durchgeführt. Die Auftragseingänge haben sich 2018 (Stand Dezember 2018) mehr als verdoppelt.
Vermittlungsgeschwindigkeit – positiv
- Schnelligkeit – Einfachheit
- schnelle Auftragsvermittlung
- schnelle reaktion
- Schnelle Vermittlung
- Zeitnahe Information der Vorschläge
- Schnelle Information über Anfragen von Auftragnehmern
- schnelle Reaktion der Vermittlung
- Schnell
- schnelle information
- schnelle Übermittlung der Auftragsanfrage
- Schnelligkeit der Benachrichtigung
- Schneller Kontakt
- Schnelle Auftragsinfo
- Schnelligkeit in der Abwicklung
Aktualität der Aufträge – positiv
- Schnelligkeit – Einfachheit
- schnelle Auftragsvermittlung
- schnelle reaktion
- Schnelle Vermittlung
- Zeitnahe Information der Vorschläge
- Schnelle Information über Anfragen von Auftragnehmern
- schnelle Reaktion der Vermittlung
- Schnell
- schnelle information
- schnelle Übermittlung der Auftragsanfrage
- Schnelligkeit der Benachrichtigung
- Schneller Kontakt
- Schnelle Auftragsinfo
- Schnelligkeit in der Abwicklung
Aktualität der Aufträge – kritisch
- teils verspätete Vorschläge, so dass die Aufträge schon vergeben wurden
- Dass manche Aufträge bereits vergeben sind, wenn das Angebot reinkommt
- Aufträge die schon vorher vergeben sind
Umfang Auftragsinformationen – positiv
- Beschreibung des Leistungsumfangs eines Auftragangebots
- gute Benachrichtigungen
- die Beschreibung der Auftrsgsthemen
- Aufträge sind umfassend ausgeschrieben
- konkrete Benennung der angebotenen Aufträge
- Information / Ausführli hkeit
Umfang Auftragsinformationen – kritisch
- Keine Rückfragen bei Angebot eines Auftrags (in Bezug auf Datum, Stundenhonorar, etc.) möglich; nur Annahme oder Ablehnung gegeben
- Übersichte an Gesamtzahl der LE, ev. Wiederholgen des Themas…
- Einsatzort tw. nicht erkennbar
- Themen, Einsatzzeiten schwammig
- Identifikation der Einsatzorte und deren Entfernung
- Aussagefähigkeit der Anfragen
- Es wäre schön, wenn Auftraggeber dazu angehalten wären, aussagekräftige Inhaltsbeschreibungen (Curricula) anzugeben
- Zielgruppe, Inhalt, Format wird nicht angezeigt, sodass die Entscheidung über Annahme/Ablehnung schwer fällt.
- Informationen zu Seminaren wenig aussagekräftig
- Die Angaben zu den Projekten sind oft sehr ungenau und nebulös
- Fehlt: genauere Angaben zu Teilnehmern / genauere Angaben zu Lage der Unterrichtszeiten
- Die Auftraggeber zeigen oft nicht an, wann die Veranstaltung stattfinden soll. Auch das würde die Sache nochmal vereinfachen.
- Zu wenig information über Lehrgangs und Teilnehmer Niveau
- Das ist weniger Dozentenpool selbst, sondern Internet allgemein: die Beschreibung der Aufträge hat wenig mit dem tatsächlichen Auftrag gemeinsam. So werden Anfragen an Leute gesendet, die nicht passen
- Angaben der Anbieter nicht immer genau oder vollständig
- Auftragsbeschreibung
- Zeitlicher Rahmen teilweise nicht erkennbar
- Bei Angeboten zu wenig Infos
- keine vernünftige Inhaltsbeschreibung
- Auftragsangaben sind in der ersten Phase oft zu ungenau (Themenumfang, Ortsangabe, Honorar)
- Curriculum müssten lesbar sein für doozenten bevor man die kontaktdaten austauscht
- detaillierte Inhaltsangaben zu Aufträgen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Details zur Anfrage
- Curriculum müssen immvorfeld lesbar sein
- Mitteilung: Auftraggeber sollten detaillierte Angaben machen, auch bei Kontaktinfos.
- Genauigkeit der Beschreibung/Themen/Inhalt (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Die Anforderungen sind nicht immer gut verständlich dargestellt
- Die Kundenwünsche sind zu allg. gehalten. Was wird genau benötigt um den Nutzen für den Kunden besser gerecht zu werden.
- Die Definition der Lehrgangszielgruppen
- Zu wenig Information zu den Auftraggebern bzw. Aufträgen vor der Interessensbekundung
- Konkrete Lehrgangsziele / Konkrete Beschreibung des Anforderungsprofils an den gewünschten Dozenten (In Kategorie “Besonders fehlen”)
Kommentar von dozentenpool24:
Die Kritik “zu wenig Information zum Auftrag” ist vielfach berechtigt. Bei dozentenpool24 haben wir in der Vergangenheit lange darüber nachgedacht und intensiv diskutiert. Als Ergebnis haben wir folgenden Grundsatz getroffen: “Lieber mehr Aufträge für Dozenten, auch mit wenig Informationen, als auf Aufträge zu verzichten.”
Wenn wir mehr Informationen als Pflicht-Information deklarieren, werden einige Auftraggeber auf die Eingabe der Aufträge bei dozentenpool24 verzichten – das wollen wir nicht. Versuchen Sie anhand der vorliegenden Informationen zu entscheiden, ob der Auftrag interessant sein könnte. Fehlende Informationen fragen Sie dann nach der Vermittlung direkt beim Auftraggeber ab.
Wir versuchen die Auftraggeber zu “erziehen”. Das ist aber ein langwieriger und nicht immer erfolgreicher Prozess.
Wiederholter Versand des gleichen Auftrages – kritisch
- Die immer wieder vorkommende Wiederholung von Anfragen ist (manchmal) absolut unnötig
- oft passen Aufträge nicht und ich werde ständig wiederholt angefragt
- Ablehnungen werden nochmals als neuer Vorschlag aufgerufen
- Kein Interesse sollte wirklich auch als kein Interesse bewertert / eingestuft werden
- mitunter initiierte Zusammenkünfte mit Aufträgen, an denen ich kein Interesse bekundet habe
- Abgelehnte Aufträge werden erneut angeboten.
- Wiederkehrende Angebotsanfragen obwohl man die Anfrage bereits früher abgelehnt hat.
- Manche – nicht passenden – Angebote kamen dazu auch noch mehrmals.
Kommentar von dozentenpool24:
Aufgrund Ihrer Antworten haben wir das Problem erkannt und behoben. Vor Kurzem haben wir die interne Einstellung geändert. Wenn Sie einen Auftrag einmal abgelehnt haben, erhalten Sie ihn auch nicht mehr angeboten – auch wenn sich die Auftragskonditionen geändert haben.
Honoraranzeige kritisch (fehlt)
- Keine Honorar-Angaben. … Ich bewerbe mich dennoch und dann unakzeptable Konditionen. Zeit und Papier für nichts.
- Viele Anfragen ganz ohne Honorar Angabe (inakzeptabel), ansonsten sehr oft Honorar Dumping abweichend von der Angabe bei DP24
- Kundenschutz, keine oder selten eine Angabe über die Höhe des Honorars => Kalkulation der Aufträge sind dadurch nicht möglich und ob der Auftrag auch noch nach Abzug der Provision für Dozentenpool noch rentabel ist
- Manchmal fehlt mir die Angabe fürs Honorar bei Anfragen
- Fehlt: Klare Honorarangaben inkl Fahrtkosten
- nicht alle zeigen an, wie hoch das Honorar ist. Einiges würde sich dann von alleine erledigen.
- Firmen können Dozenten suchen, ohne ein Honorar angeben zu müssen.
Kommentar von dozentenpool24:
Die Kritik “Honoraranzeige für den Dozenten fehlt” ist vielfach berechtigt. Bei dozentenpool24 haben wir in der Vergangenheit lange darüber nachgedacht und intensiv diskutiert. Als Ergebnis haben wir folgenden Grundsatz getroffen: “Lieber mehr Aufträge für Dozenten, auch mit fehlender Honoraranzeige, als auf Aufträge zu verzichten.”
Wenn wir die Honoraranzeige für den Dozenten als Pflichtanzeige deklarieren, werden einige Auftraggeber auf die Eingabe der Aufträge bei dozentenpool24 verzichten – das wollen wir nicht.
Die Eingabe des Honorars ist für Auftraggeber aber verpflichtend. Wenn Sie in Ihren Vermittlungsoptionen ein Mindesthonorar angegeben haben, erhalten Sie nur Aufträge, welche Ihr Mindeshonorar erreichen – auch wenn Sie das konkrete Auftragshonorar nicht sehen können.
Honoraranzeige kritisch (stimmte nicht)
- Viele Anfragen ganz ohne Honorar Angabe (inakzeptabel), ansonsten sehr oft Honorar Dumping abweichend von der Angabe bei DP24
- Um Missverständnisse zu vermeiden: ich bin sehr froh dass es Dozentenpool24 gibt und habe über Sie auch schon sehr viele Aufträge erhalten, Aber wo viel Licht ist da gibt es auch Schatten, und in vielen Bereichen gibt es sehr dringenden Verbesserungsbedarf. Angefangen bei der Qualität der Passgenauigkeit bei der Vermittlung, welche oftmals überhaupt gar nicht gegeben ist, über inakzeptables Geschäftsgebaren seitens Bildungsträgern, welche sich oftmals unprofessionell, unseriös und inkorrekt verhalten, sehr oft Honorar Dumping deutlich unterhalb der bei DP24 genannten Honorar Höhe (vollkommen inakzeptabel) bis zu Problemen bei der Rechnungsstellung, dabei viel zu lange Zahlungsfristen / ziele, manchmal muss man regelrecht seinem Geld hinterherlaufen, ebenfalls vollkommen inakzeptabel.
- Ungenauigkeit Honorar
- Ignorieren der eingegebenen Preisuntergrenze
- Honorare werden im Vorfeld nicht oder unklar angegeben … oder in einem Fall sogar einfach komplett falsch (Kunde wollte dann nur knapp die Hälfe zahlen!)
Kommentar von dozentenpool24:
Wenn die in der Auftragsanfrage genannten Honorare erheblich von den tatsächlichen Honoraren abweichen, melden Sie sich bitte bei uns. Wir erwarten von den Auftraggebern ehrliche Informationen und ziehen bei wiederholt falschen Angaben Konsequenzen bis hin zur Sperre.
Honorar zu niedrig
- Höhe der Honararangaben (für weniger als 50€ pro LE kann niemand wirtschaftlich arbeiten / Die Vorbereitungszeit muss im Honarar eingepreist sein
- Keine Honorar-Angaben. … Ich bewerbe mich dennoch und dann unakzeptable Konditionen. Zeit und Papier für nichts.
- Erreichbare Honorare
- Fahrtkostenanteile (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Oftmals entspricht das niedirge Honorarangebot nicht im dem hohen geforderten Leistungsniveau, das von Dozenten erwartet wird.
- die Provision ist angesichts der viel zu niedrigen Honorare zu hoch – das eigentliche Problem sind jedoch die Honorare (bezogen auf Berlin/Brandenburg)
- Dozentenpool sollte keine Aufträge vermitteln, die unter einem bestimmten Honorarlevel liegen (z.B. finde ich 15-25 Euro pro Stunde fast eine Frechheit!)
- oft zu geringe Honorarsätze unter 25 Euro
- Auftragsanfragen liegen alle im eher schlechtbezahlten Bereich
- Honorarangebote der Auftraggeber
- Stundenhonorare über 40 € (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Bezahlung (öffentliche Förderung?) durch Auftraggeber häufig schlecht
- in letzter Zeit nur noch Billig-Honorare von 20,- bis 30,- €/LE – das ist nicht marktgerecht / derartige Billighonorare bluten unsere Arbeit aus und fördern kein Qualitätsbewußtsein
- Honorare könnten höher sein
- Die Preiswünsche der Kunden!
- Vermittlung von Auftraggebern mit unzumutbarem Honorar
- schlechte Honorare
- Es gibt nur die Schrottaufträge, für die der Veranstalter innerhalb seines Pools keinen Dozenten finden konnte.
- Honorarniveau von manchen Auftraggebern ist lächerlich
- Wenig Aufträge mit vernünftigem Honorar (> 75 €/h)
- Honorarhöhe, insbesondere in Verbindung mit Quantität. Entfernung, Aufwand.
- Wirklich lukrative Angebote gibt es nicht
- Honorare passen selten
- Honorare viel zu gering, Weigerung, Fahrtkosten zu zahlen ist eine Frechheit
- stellenweise die Honorarangebote
- überwiegend Anfragen von Low-Budget-Aufträgen
- Gute Auftraggeber mit vernünftigem Honorar
- Angemessene Honorare (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Ein angemessenes Mindesthonorar, von dem man als Freiberufler leben kann, fänd ich gut. / Oder zumindest einen Hinweis darauf, was ein angemessenes Honorar ist.
- angemessene Honorare (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Die Auftraggeber müssen sich zu Mindeststandards und Mindestlohn verpflichten. Ein Stundenlohn in Höhe von 30 Euro für wissenschaftlich fundierte Arbeit geht gar nicht.
- Ich würde mir wünschen, dass Sie Auträge, mit einem Honorar, das unterhalb des gesetzlichen Mindestlohns (bei Abzug von Provision, Steuern, Rente, KK etc – und das muss man bei Sebstständigen nun mal tun) liegt gar nicht annehmen. Kein Mensch kann von solchen Honoraren leben und durch die Weiterleitung entsteht ein Honorardumping. Sie sind die Schnittstelle und können solche Aufträge ablehnen.
- Leider habe ich bei den an mich gerichteten Anfragen den Eindruck, als ob die AG hier möglichst “billig” einkaufen wollen, ohne Rücksicht auf die Qualitä. Es hat sich für mich auch noch nie eine wirkliche Auftrags Chance ergeben.
- Plattform für Diskont-Honorare
- Es scheint keinen ethischen Aspekt hinsichtlich der Aufnahme von Gesuchen bei den Honoraren zu geben
- Schlechte Honorare
- potentielle Auftraggeber wollen überwiegend viel zu wenig bezahlen
- Fast nur geförderte Maßnahmen / Honorare
- Die angebotenen Aufträge sind zum Teil wirklich lausig von der Bezahlung
- Oder geringe Honorare
- Das angebotene Honorar ist oftmals zu niedrig
- sehr viele Weiterbildner, d.h. niedrige Stundensätze
- Angemessene Honorare / Reisekostenerstattung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Vernünftige Aufträge mit realistischen Honorar (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Gut bezahlte Aufträge (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Lukrative Aufträge (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Leider waren bislang alle Benachrichtigungen irrelevant, da die Stundensätze an sich absurd sind.
- Unrealistisches Honorar / Keine Fahrtkostenerstattung in der Regel / Keine Hotelkostenerstattung wenn Zraining 200 km entfernt ist!!!
- niedrige Honorare
- Die Honorare sind i.d.R. ‘Peanuts’. / Fahrkosten trägt i.d.R. der Dozent.
- Honorare oft sehr niedrig
- Einhaltung von Mindesthonoraren
- zu niedrige Stundensätze
- Die Honorarhöhe der bei Dozentenpool suchenden Unternehmen bewegt sich zwischen “Unverschämt” und “Kriminell”. Es dürften keine Aufträge von Unternehmen angenommen werden unter einem Satz von 50 € pro U.-Std. und mindestens 8,0 U.-Std. pro Tag zzgl. € 0,40 pro gefahrenen Km und Übernachtungskosten von min. 70 € pro Übernachtung. Es geht um fachqualifizierte Weiterbildungen und nicht um Gewinnmaximierung des Auftraggebers ohne Qualitätsanspruch.
- Stundensatz der Projektanfragen
- dass Angebote mit 10-14€ oder ähnlich pro Stunde angeboten werden
- Honorarangebote
- Entschädigung pro Lektion viel zu tief / Keine Reisekosten werden entschädigt
- Zu hohe Provision bei niedrigen Honoraren
- Honorartere der Anbieter unter Niveau
- Ausschließlich Aufträge mit viel zu geringen Stundensätzen
- Die Auftragskonditionen / Die Aufwandsentschädigung
- Schulungsangebote Bereich SAP / Honorarsätze sind unverschämt
- Sie gebotenen Honorare sind meist nicht konkurrenzfähig
- Honorar / Fahrtkosten / Hotelkosteb (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Auskömmliche Honorare
- Eine vernünftige (min. 50 €/U.-Std. + min. 8,0 U.-Std./Tag + 0,40 € pro gef. Km + 70 € Übernachtung) Vorselektion der potentiellen Auftraggeber in Dozentenpool.
- Das Honorar ist viel zu niedrig
- Faire Honorarsätze (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Mitteilung: Realistisch wären mindestens 35 Euro plus Fahrtkosten (0,30 Euro pro km) plus Hotelkosten. Das wird von anderen Auftraggebern heute bezahlt und teilweise noch mehr. Sonst unrentabel da mehr Kosten als Erlöse. Bei 400 km hin und zurück habe ich schon 120 Euro Fahrtkosten!
- Habe es in den letzten Jahren so gut wie nicht genutzt; die Honorare der Angebote sind einfach zu niedrig für den Aufwand.
- Mitteilung: Wenn Dozentenpool erst genommen werden möchte, dann sollte es versuchen die o. g. Mindestkriterien durchzusetzten. Keiner geht zum Arzt oder Rechtsanwalt und fängt an über Preise zu verhandeln. Unterricht anzubieten für Preise die bei 20 – 25 e (incl. USt) enden ohne Fahrtkostenzuschläge oder Übernachtungskosten ist eine absolute Frechheit. Das kann man vielleicht mit Lehrern aus den östlichen Bundesländern machen, die nebenbei noch Geld verdienen und bei denen es auf den Inhalt der Themen nicht ankommt aber nicht mit hochspezialisierten Fachdozenten, die bereits seit Jahrzehnten in ihrem Spezialbereich tätig sind und über eine große praktische und theoretische nachgewiesene Erfahrung verfügen.
- Es wäre gut, nur Anbieter auszuwählen, die angemessen bezahlen.
- Die angebotenen Honorare sind für einige Themen ein Witz. Da verdient man woanders das doppelte bis dreifache
- Die Honorare für die Seminare sind beleidigend für erfahrene Dozenten und Referenten
- Habe wg. der unterdurchschnittlichen Honorarangebote schon länger keinen Auftrag mehr übernommen.
Kommentar von dozentenpool24:
dozentenpool24 vermittelt Aufträge, welche die Auftraggeber einstellen. Daher können wir die Honorare für die Aufträge grundsätzlich leider nicht ändern.
2019 setzen wir ein Programm zur vermehrten Gewinnung von Firmenkunden um. Direktaufträge von Firmen sind besser bezahlt. Wir erwarten damit eine Steigerung der besser bezahlten Aufträge.
Wenn Sie in den Vermittlungsoptionen Ihr Mindeshonorar eingestellt haben, erhalten Sie nur Aufträge, welche Ihr Mindesthonroar erreichen oder übersteigen (Login notwendig).
Anteil Aufträge von “besseren” Auftraggebern (vor allem Wirtschaft) zu gering
- zu wenig wissenschaftliche Aufträge/Auftraggeber
- wissenschaftliche Aufträge
- Aufträge/Auftraggeber aus der freien Wirtschaft
- Anfrage von bekannten Firmen
- Mehr Aufträge von Instituten für Berufstätige
- Private, Firmenschulungen zu wenig
- Alle bisher eingegangenen Auftragsanfragen waren ausschließlich im geförderten Bereich – es fehlen Auftragsanfragen von “normalen” Firmen
- Es wäre sehr schön, wenn etwas mehr Anfragen reinkommen würden, insbesondere Firmenschulungen, Business-Coachings etc.
- Zu viele Aufträge für Arbeitslose (SGB3 etc.)
- zu wenig FH-Vermittlungen
- Business-Coaching-Anfragen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Qualität des Content: Zu wenig, zu wenig qualitativ, zu wenig passgenau, zu viel “Heckmeck”
- Industriekunden (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- nicht genug Firmenschulungen bzw.
- Angebote sind einseitig betreffend Zielgruppe, regionales Umfeld (warum nicht auch ausländische Auftraggeber), Alternativen (english & deutsch) / Angebote berücksichtigen keine inzwischen von Kunden beliebten Angebote im Blended Learning oder E-Learning Bereich!!!!!!
- Firmenschulungen (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Planung, Forcast und vor allem Projekte
- Attraktive Projekte (In Kategorie “Besonders fehlen”)
Kommentar von dozentenpool24:
2019 setzen wir ein Programm zur vermehrten Gewinnung von Firmenkunden um. Wir erwarten damit eine Steigerung der Firmenaufträge.
Entfernung zum Schulungsort – positiv
- Regionale Angebote
Entfernung zum Schulungsort – kritisch
- Wenn Angebote, dann sind diese zu weit entfernt
- Ortsgenauigkeit
- Identifikation der Einsatzorte und deren Entfernung
- Angebote passen bezüglich der angegebenen Orte / Umkreis / Postleitzahlbereiche fast nie
- Ungenauigkeit Ort
- ich bekomme Anfragen von viel zu weit entfernten Auftraggebern (z.B.Hannover, mein Standort ist Melle)
- Anfragen haben oftmals nur weit entfernt oder gar nichts mit meinen Angaben gemeinsam.
- Auträge oft zu weit entfernt
- Aufträge sind nie heimatnah – das ist aber sicher strukturbedingt
- viele Angebote aus anderen Orten z.T. Anreisezeiten von vbis zu zwe Stunden, obwohl ich eine klare Ortsangabe gemacht habe
- Angebote zu weit weg
- Entfernung
Aufträge zu kurzfristig
- Bis jetzt noch keinen Auftrag, da die Aufträge zu kurzfrsitig sind und ich mind 2 Monate im voraus plane
- kurzfristige Vorschläge
- Teilweise nur äußerst kurzfristige Aufträge angeboten
- Zeitpunkt der angebotenen Seminare zu kurzfristig
- Kurzfristigkeit mancher Anfragen
- Termine meist sehr kurzfristig
- ich konnte die Angebote nicht wahrnehmen, da diese zu zeitnah waren
- wirklich gute Anfragen kommen so kurzfristig, dass der Termin für mich nicht realisierbar ist
- kurzfristige Angebote
- Auftrag wurde sehr kurzfristig angeboten
- zu kurze Vorlaufzeiten bei einigen Aufträgen somit nicht annehmbar.
Auftraggeber
Auftraggeber Qualität – positiv
- Stabile Kunden
- gute Auftraggeber
- Gute Auftraggeber
- Die Auftraggeber versuchen einen guten Service zu bringen / Die Auftraggeber sind für die Termine in der Regel variabel
Auftraggeber Qualität – kritisch
- Sehr viele Bildungsträger mit absolut unprofessionellem, unseriösem und inkorrektem Geschäftsgebahren
- Um Missverständnisse zu vermeiden: ich bin sehr froh dass es Dozentenpool24 gibt und habe über Sie auch schon sehr viele Aufträge erhalten, Aber wo viel Licht ist da gibt es auch Schatten, und in vielen Bereichen gibt es sehr dringenden Verbesserungsbedarf. Angefangen bei der Qualität der Passgenauigkeit bei der Vermittlung, welche oftmals überhaupt gar nicht gegeben ist, über inakzeptables Geschäftsgebaren seitens Bildungsträgern, welche sich oftmals unprofessionell, unseriös und inkorrekt verhalten, sehr oft Honorar Dumping deutlich unterhalb der bei DP24 genannten Honorar Höhe (vollkommen inakzeptabel) bis zu Problemen bei der Rechnungsstellung, dabei viel zu lange Zahlungsfristen / ziele, manchmal muss man regelrecht seinem Geld hinterherlaufen, ebenfalls vollkommen inakzeptabel.
- Verbindlichkeit der Auftraggeber (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- ich hatte das letzte Mal eine Institution in München, die haben nicht gut geareitet (sehr schlechtes Manuskript, schlechte Motivation und Vorbereitunt bei den Teilnehmer, das war ein Warnschuß / die schlechten Seminarorganisationen scheinen bei DPool nicht ausgefiltert.
- Aufträge häufig bei unzuverlässigen Auftraggebern,
- Transparenz in Bezug auf die Auftraggeber und deren Zuverlässigkeit. (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Bessere Transparenz der Auftraggeber (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- intransparentes AG-Verhalten
- Auftraggeber wirken unseriös. Wenig Infos zu genauen Kurszeiten, Inhalten, Kursbeginn, konkretes Stundenhonorar für 45min.
- Kundenbetreuung der Auftraggeber
- Immer wieder schlechte anbieter
Kommentar von dozentenpool24:
Wenn Sie schwerwiegende Probleme mit Auftraggebern haben, teilen Sie dies dozentenpool24 bitte mit. Auftraggeber mit wiederholten schwerwiegenden Problemen sperren wir.
Auftraggeber Kommunikation – kritisch
- Auftraggeber tw nicht erreichbar
- Kommunikationsabläufe zw. zukünftigem Auftraggeber und -nehmer
- Die Kommunikation seitens der Auftraggeber
- Die Auftraggeber melden sich zu oft nicht, obwohl man zeitnah Kontakt aufgenommen haben.
- Manchmal keine Antwort der Auftragsgeber
- häufig keine Rückmeldung von interessierten Auftraggebern
- Zu lange Wartezeiten, bis Auftraggeber sich melden!
- Keine Rückmeldung von Anbietern, wenn Auftrag vergeben ist
- Auftraggeber sind nicht immer zu erreichen.
- Auftraggeber stellen Anfragen; wissen selbst noch nicht genau die Rahmenbedingungen der Weiterbildung
- Die Auftraggeber sind extrem unzuverlässig was die Kommunikation angeht. z.B. Es werden meist keine Antworten auf Kontaktanfragen gesendet.
Benutzerfreundlichkeit Website
Benutzerfreundlichkeit Website – positiv
- Einfaches Anmelden
- Guter Internetauftritt
- gut zugänglich
- einfaches Handling
- Übersicht
- Einfache Bedienung
- gute übersichtlichkeit
- einfache Software
- die Bedienungsfreundlichkeit der Menüs
- Übersichtlichkeit
- Aufträge können auch über Smartphone eingesehen werdden
- Übersichtliche Auftagsanfrage
- Übersicht
- Gute Verständlichkeit
- Recht gute Website
- übersichtlich
- Darstellung
- Übersichtlichkeit der Angebote
- ziemlich einfach zu bedienen
- Gute Webseite
- Homepage gut dargestellt
- Verständlichkeit / Handhabbarkeit
- gute homepage
- Guter Aufbau der Webseite.
- Webseite
- Bedienerfreundlichkeit
- Bedienungsfreundlich
- Angenehme Kommunikation
- Übersichtliches Angebot
- einfache Auftragsannahme
- unkomplizierte Einrichtung
- Gute Bedienbarkeit im Portal
- Bedienbarkeit des Programms
- Gut gemachtes Portal
- benutzerfreundlich
- technische Lösung der Auftragsvergabe
- Ich hatte Dozentenpool für mich bereits abgehakt. Durch die neue Website bin ich wieder deutlich zuversichtlicher. Gehen sie auf diesem Weg weiter!
- Design / Aufmachung
- Übersichtlich
- Verbesserte website
- Internetseite
- Internetaufritt
- sehr übersichtlich
- Gute Erklärungen
Benutzerfreundlichkeit Website – kritisch
- Relativ unübersichtliche Gestaltung Ihrer Seite – nicht selbsterklärend
- Übersichtlichkeit der gesamten web site
- Internetseite ist z.T. unübersichtlich, laufende Verträge sind schlecht zu finden, einmal eingetragene und sich verändernde Einsatzzeiten schwer zu ändern
- Das ich meinen Vertrag mit Dozentenpool online nicht einsehen kann.
- Veralteter Plattformauftritt vermittelt nicht die Kompetenzen die Sie mitbringen
- Webseite manchmal unhandlich
- Unklar wer wen kontaktieren soll oder wird bei Interesse
- Unübersichtlich im ganzen
- Kompliziert von mobile Devices
- Die Benutzeroberfläche wirkt etwas altmodisch.
- Ich verstehe das komplette System dozentpool24 überhaupt nicht. Ich verstehe überhaupt nicht, wie ich bei Ihnen zu Aufträgen komme.
- Die Webseite könnte noch etwas moderner sein.
- ansprechende Gestaltung der Oberfläche (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Einfache Handhabung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Ich habe bis jetzt einen Auftrag von dozentpool24 angeboten bekomme. Ich wußte überhaupt nicht, was ich zu tun hatte, um diesen Auftrag anzunehmen, was mich hochgradig verunsichert hat. Als ich den Auftraggeber des Auftrags kontaktieren wollte, um zu erfahren, wie das denn jetzt alles von statten geht wurde ich auch von dieser Seite mit Schweigen bedacht. Als ich dann ca. 8 Wochen nach diesem Angebot von dozentenpool24 befragt wurde, ob der Auftrag zu Stande gekommen ist, war ich vollkommen rat- und hilflos und habe mich gefragt, welche Rolle dozentenpool24 überhaupt spielt. Viel Erfolg auch weiterhin …
- unübersichtlich
- Aussehen Website / Benutzerfreundlichkeit der Website
- Eingabe der Informationen umständlich
- Ich muss neuen Vertrag machen und weiß nicht wie das geht
- website/login funktioniert nicht oder sehr kompliziert
- Trotz Kundenschutz keine Möglichkeiten direktenvKontaktvzu Auftraggeber zu haben
- Die Seiten brauchen zu lange, um sich zu öffnen
- Eine gesammte Übersicht ALLER Aufträge mit detaillierten Thema, Zeitpunkt, Ort, Aufwand, Kosten, Verdienst. (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Ich möchte „dozentenpool24“ verlassen, weiß aber nicht, wie das geht… (In Kategorie “Mitteilung”)
- Ich möchte Dozentenpool sehr gernaktiv nutzen, ich komme mit den Rubriken nicht klar,
- Wenn ein Link per Mail gesendet wird, muss ich mich vorher eingeloggt haben, sonst lande ich nicht dort nach dem einloggen
- T. lange Ladezeiten
Kommentar von dozentenpool24:
Einige der genannten Punkte haben wir in unsere Agenda aufgenommen und werden sie verbessern.
Kundenservice
Kundenservice – positiv
- Freundlichkeit am Telefont
- Freundlicher Telefonkontakt
- relativ schnelle Antworten bei verbalen Anfragen
- Telefonservice
- Der telefonische Kontakt mit Frau Hoß ist immer sehr angenehm.
- Kundenservice
- Freundlicher Service
- Betreuung Frau Hoß
- Gute Kommunikation
- bei persönlichen Anfragen-immer freundlich und komprtente Antworten und Lösungen
- Gute Kommunikation per E-Mail möglich
- umkomplizierte Kontaktaufnahme mit Dozentenpool
- Die Freundlichkeit der Mitarbeiter
- Persönlicher Ansprechpartner Kundenservice
- Schnelle Reaktion
- Netter Kundenservice
- Bei Problemen (sehr selten) kamen immer wirksame Reaktionen
- Sehr gute Unterstützung bei Problemen / Gute Erreichbarkeit
- Service
- Freundliche Kundenbetreuung
- Freundlichkeit
- Erreichbarkeit
- Telefonische Hilfestellung
- freundliche Kontakte
- Freundlichkeit
- Erreichbarkeit / Service
- Nette Dame am Telefon
- Dozentenpool hat mich nach eigener Initiative der Kontaktaufnahme jeweils angeschrieben oder angerufen
- Der Service reagiert sehr schnell
- Ansprache / Kontakt am Anfang
- Der Informationsfliss ist sehr gut
Kundenservice – kritisch
- Nicht kommunikativ genug
- Wenn es sehr selten, vielleicht einmal in mehreren Jahren, ein Rückmeldung zu einem extremen Fehlverhalten seitens eines BT gibt, dann sollte es seitens DP24 auch eine Reaktion / Stellungnahme dazu geben
- Anfrage wird nicht beantwortet
- Teilweise mangelhafter Kundenservice.
- Kundenbetreuung sollte bei Anfragen persönlich nachfragen.
- Keine Reaktion auf E-Mails / Keiner am Telefon erreichbar / Kein Rückruf auf Anfragen
- Kundenfreundlichkeit
- Persönliche Ansprechpartner
- Kommunikation die funktioniert
- Persönliche Ansprechpartner (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- irgendeine Form von Betreuung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Communication (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Ich konnte mein Profil nicht anpassen und habe sowohl via Fon als auch E-Mail den Kontakt gesucht und keine Antwort bekommen um meinen Vertrag zu aktualisieren, schade!
- Kein Service
- Persönliche Betreuung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- grosser Auwand mit Vertragspapieren und anschliessend null Rückmeldung von dozentenpool24 / null Kommunikation mit dozentpool24
- Kommunikation mit dozentenpool24 (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Kontakt zum Dienstanbieter (In Kategorie “Besonders fehlen”)
Kommentar von dozentenpool24:
Die normale Auftragsvermittlung soll möglichst ohne manuellen Eingriff oder Hilfe durch dozentenpool24 funktionieren. Bei Fragen (z.B. erstmalige Benutzung) oder Problemen stehen wir aber stets zur Verfügung: per E-Mail service.dozent@dozentenpool24.de oder telefonisch +49 (30) 39 100 800.
Verwaltung
Verwaltung allgemein – positiv
- wenig Arbeit
- einfache Abwicklung
- Einfache Reaktion
- Einfache Abwicklung der Kontakte etc.
- die reibungslose Abwicklung
- Einfache Handhabung
- Auftrag,Verwaltung, Nachauftrag, Bezahlung alles geht unkompliziert und exakt
- Schnelle Abwicklung
- Unkompliziertheit
- Zügige Bearbeitung
- Geringer Verwaltungsaufwand
- Einfach und transparent
- Wenig Aufwand
- Geringer Verwaltungsaufwand
- Kurze Wege
- Die unkomplizierte Abwicklung
- Einfach / Klar / Gute Struktur
- Unkomplizierte Art und Weise
- Unkomplizierte Kontaktaufnahme
- Wenig Verwaltungsaufwand
- Einfache Vermittlung / Keinen Selbstaufwand
- schnell zu verwalten
- Pflege der Software
- Sperrliste für eigene Auftraggeber
- kann schlechte Auftraggeber sperren
Verwaltung allgemein – kritisch
- Zu aufwendig
- In einigen Punkten umständlich
- hoher Verwaltungsaufwand
- Verwaltung
- Verwaltung meiner Daten ist umständlich
- komplizierter Verwaltungsaufwand
- Speervermerke für Auftraggeber
Kommentar von dozentenpool24:
Wir haben einige Punkte zur Vereinfachung der Verwaltung intern besprochen und bereits auf der Agenda. Andere Punkte (z.B. mehr Aufträge und besser bezahlte Aufträge akquirieren) halten wir aktuell aber für wichtiger. Daher kann es hier mit Verbesserungen noch etwas dauern.
Verwaltung Aufträge – positiv
- Schnelle Umsetzung einer Anfrage in einen Auftrag
- Auftrag,Verwaltung, Nachauftrag, Bezahlung alles geht unkompliziert und exakt
- Einheitliche Darstellung der angebotenen Aufträge.
- Unkompliziertes Abwickeln der Aufräge
- Übersicht der Anfragen
- Verwaltung der Aufträge
- Online-basierte Verwaltung der Aufträge
- unkompliziert, besonders, wenn man nicht interessiert ist, dann genügt nur ein Klick
Verwaltung Aufträge – kritisch
- Auftragsverwaltung über die Webseite manchmal ein bisschen holprig
- Verwalten von Aufträgen / keinen schnellen zugriff auf die Aufträge
- Nachfragen, ob ich einen Auftrag erhalten habe und keine Möglichkei, richtig zu antworten – nämlichj keine Rückmeldung des Auftraggebers erhalten
- Vertragsschliessung und Kündigung sind umständlich
- die Verwaltung der Anfragen – man kann z.B. geschlossene Anfragen nicht ausblenden
- Die Verwaltung der abgelaufenen Aufträge.
- sehr unübersichtliche und langwierige Auswahl bei Anfragen, die abglehnt wurden, diese aus dem Profil zu entfernen
- differenzierte Rubriken für Rückmeldung (nicht nur “kein Interesse” – vgl. oben) (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- umständliche Mitteilung für Kurse mit “kein Interesse”, jedes mal muss man sich in die Deteils einklicken
Profilverwaltung
Profilverwaltung allgemein – positiv
- Einfach Gestaltung des eigenen Profils
- Dozentenprofil-Verwaltung
- Profilerstellung des Dozenten
- gute Übersicht über meine Themen
- Profilerstellung
- individuelles Profil möglich
- Gute Webseite zur Verwaltung des eigenen Profils
- Ausbau des eigenen Profils
Profilverwaltung allgemein – kritisch
- Bearbeitung des eigenen Profils
- Dass ich meine Daten seit Jahren extra eingeben muss. Ich sende Ihnen meine Bewerbungsunterlagen gerne zu und Sie übertragen diese..
- Es fehlt im Profil eine Rubrik “Zertifikate, Qualifikationen, Berechtigungen”
- Profilverwaltung zu unübersichtilch
- Mehr Detaillierungsmöglichkeiten bei Profileingabe (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Unkomplizierte Profiländerung (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- Es müsste die Möglichkeit geben mehrere Standorte eintragen zu können für die man sich interessiert da ich sowohl in Bayern wie auch in Sachsen tätig bin und in beiden Bundesländern ein Büro unterhalte
- Kriterienauswahl bzgl. des eigenen Berufsfeldes müsste weiter zu differenzieren sein; z.B. besondere Fähigkeiten und Berufsgruppen
- DDie Profileingaben und die Seminarthemen sind zu lang und zu umständlich in der Eingabe
- Keine Option eigene Dateien für das Profil up zu loaden
Kommentar von dozentenpool24:
Aufgrund Ihrer Hinweise haben wir vor Kurzem testweise den PDF-Datei Upload des Dozentenprofils eingeführt.
Weitere Verbesserungen zur Verwaltung des Dozentenprofils stehen bereits auf der Agenda. Andere Punkte (z.B. mehr Aufträge und besser bezahlte Aufträge akquirieren) halten wir aktuell aber für wichtiger. Daher kann es hier mit Verbesserungen noch etwas dauern.
Profilverwaltung Themen – kritisch (eigene Themen nicht möglich)
- Spezialthemen eintragen können
- insgesamt Angebot von spez. Angeboten/ Fachbereichen/ Unterrubriken im Detail begrenzt
- Einige Themen, die ich anbieten könnte konnten nicht wirklich berücksichtigt werden, sind aber auch sehr speziell.
- Eigene Themen können nicht dargestellt werden.
- Verwalten der persönlichen Themen bzw vorgeschlagene Themen von Dozentenpool24 sind nicht vollständig
- Möglichkeit, einzelne Themen stärker aufzusplitten (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- die Beschreibungsmöglichkeiten der anzubietenden Themen ist zu starr (da auschließlich über Schlagworte oder Berufsbezeichnungen gesucht oder angeboten werden kann) und letztlich nicht wirklich kombinierbar,
- In den Bereichen Bauwesen, Architektur und Haustechnik werden teilweise nicht die Begriffe verwendet die aus den einschlägigen Vorschriften bekannt sind.
- Die Möglichkeit, selber Themen anzubieten.
- Das Profil ist zu ungenau fuer themen
- ich kann mehrere Fächer unterrichten, aber kein solches angebot vorhanden
Kommentar von dozentenpool24:
Wir wissen um die Probleme in der Themenverwaltung (etwas mühsam & keine eigenen Freitextthemen) und haben bereits einige Male intern darüber diskutiert. Es gibt Lösungsmöglichkeiten. Diese sind allerdings mit sehr großem Aufwand verbunden.
Da die Themenverwaltung nicht so oft genutzt werden muss, halten wir andere Punkte aktuell für wichtiger. Daher kann es hier mit Verbesserungen noch etwas dauern.
Profilverwaltung Themen – kritisch (umständlich)
- Umständliches Aussuchen und Pflege der Seminar-Themen
- Die Eingabe der Themen ist sehr unübersichtlich, aber auch detailiert
- Themenauswahl zu umfangreich
- Die Themenliste ist unübersichtlich.
- Ungenaue Einstellungen der Themen
- Die Auswahl der Unterichtsthemen ist kompliziert
- DDie Profileingaben und die Seminarthemen sind zu lang und zu umständlich in der Eingabe / Wenn ich meine Seminarthemen verändern möchte oder neu eingeben möchte ist das ein zu langer Prozess/ Rubriken sind zu viel Ich habe dadurch nicht die richtigen Seminarangebote bekommen, weil man garnicht mehr weiß in welcher Rubrik man gesucht hat
Konditionen
Allgemeine Konditionen – positiv
- Kondition
- Vertragsgestaltung
- Unkomplizierte Vertragsgestaltung
- Kosten entstehen erst nach geleisteter Arbeit
- gut eKonditionen
- Keine laufenden Kosten
- Ich finde es gut das Dozentenpool eine Provision nimmt
- Kundenschutzklausel
Vertragsgestaltung & Verständlichkeit – kritisch
- Die Vertragskonditionen waren schwierig zu verstehen. Vielleicht wäre eine zusätzliche Zusammenfassung ebenfalls gut.
- keine angepassten Konditionen
- Für fachlich erfahrene, didaktisch geschulte Dozenten, ist die Motivation einen Auftrag anzunehmen, auf Basis der Vertragskonditionen, uninteressant. (In Kategorie “Mitteilung”)
Langes Zahlungsziel Rechnungen – positiv
- Späte in Rechnung Stellung der Provision und großzügiges Zahlungsziel
- Rechnungslegung
- Zahlungsfrist der Vermittlungsprovision ist angemessen
- Faire Zahlungskonditionen
Provisionshöhe – positiv
- Günstige Preise
- Faire Honorhöhe (Hinweis dozentenpool24: Er meinte anscheinend Provisionshöhe)
- Kosten gehen so
- Faire Provisionsvereinbarung
- Vermittlungsprovision in Ordnung
- akzeptable Vermittlungsgebühr
- Preis Leistungs Verhältnis
- Geringe Kosten
Provisionshöhe – kritisch (zu hoch)
- Zu hohe Vermittlungsprovision
- Höhe der Provision
- Kosten
- Vermittlungsprovision, Prozentsatz
- Zu hohe Kosten
- zu hohe Vermittlungskosten
- provision
- Vermittlungsgebühr im Verhältnis zu Honorar
- die Provision ist angesichts der viel zu niedrigen Honorare zu hoch – das eigentliche Problem sind jedoch die Honorare (bezogen auf Berlin/Brandenburg)
- Hohe Provision (10%)
- Provisionen und Folgeprovisionen – warum zahlt das der Dozent und nicht der Auftraggeber?
- Provision zu hoch
- Provision – siehe 2 – fehlt dann auch noch
- (Darum zu hohe Kosten für Vermittlung!)
- zu hohe Provision
- Zu hohe Provisionen
- Provision
- zu hohe Provision
- zu teuer
- zu teuer
- Die Provision sollte vom Auftraggeber gezahlt werden, nicht vom Auftragnehmer.
- Hohe Provision
- Provisionen sollten überdacht werden
- Vermittlungsgebühr
- zu teuer
- zu teuer
- Zu viel Provision bei Erst- und Folgeaufträgen
Kommentar von dozentenpool24:
Wir wissen um die Provisions-Honorar-Problematik, insbesondere im Bereich der niedrigpreisigen Honorare. Aktuell können wir eine Preissenkung wirtschaftlich aber leider nicht realisieren. Kalkulieren Sie die Provision bitte jeweils in Ihre Honorare ein und stellen in den Vermittlungsoptionen Ihr Mindesthonorar entsprechend ein (Login notwendig).
Umsatzsteuer auf Vermittlungsprovision – kritisch
- Die Mehrwertsteuer bei der Provision
- Dass auch auf die Vermittlungsprovision 19% MwSt. aufgeschlagen werden, obwohl viele Honorare Brutto-Beträge oder USt. frei sind.
- Die Vermittlungsprovision sollte inklusive Mehrwertsteuer sein.
- grundsätzlich Prov. mit USt – die meisten AUfträge sind USt- befreit, somit sehr hohe provisionssätze
- Fehlt: Staffelung der Provision nach Aufträgen die USt-befreit sind und nach solchen mit USt
- Der dozentenpool-Anteil wird mit mit Umsatzsteuer belegt, auch wenn man selbst keine bekam.
Kommentar von dozentenpool24:
Wir wissen um die Unbeliebtheit der Umsatzsteuer auf die Provision bei umsatzsteuerbefreiten Aufträgen. Leider gilt die Befreiung von der Umsatzsteuer nur für Auftragshonorare aber nicht für Auftragsvermittler. Darum müssen wir die Umsatzsteuer berechnen.
Provision für Folgeaufträge – kritisch
- Die alleinstellungsverpflichtung
- Vermittlungsgebühr für Folgeaufträge über die gesamte Dauer des Kundenschutzes
- Begrenzung der Vermitlungsgebühr auf maximal zwei Folgeaufträge.
- Bei Interesse werden gleich Folgeaufträge generiert auch wenn man den Auftraggeber schon einmal kontaktiert hat
- Kundenschutz, keine oder selten eine Angabe über die Höhe des Honorars => Kalkulation der Aufträge sind dadurch nicht möglich und ob der Auftrag auch noch nach Abzug der Provision für Dozentenpool noch rentabel ist
- Kundenbewahrung, zu lange an Auftraggeber gebunden
- Gutes Portal Aber der Begriff Folgeaufträge ist ein bisschen weit gefasst.
- den “Kundenschutz” – wiederum mit Blick auf die in Berlin/Brandenburg deutlich zu niedrigen Honorare
- Gleich hohe Provision bei Folgeaufträgen
- Provision der Folgeauträge und Bindung (Versklavung)
- zu lange Bindedauer von 24 Monaten für vermittelte Aufträge (12 wären angemessen)
- Provision für Folgeaufträge
- Folgeauftragsregelung
- Provision Folgeaufträge zu hoch
- Zu langer Kundenschutz
- Folgevermittlungsgebühr
- Folgeprovision inkl. Handling – jede Stelle wird i.d.R. neu ausgeschrieben – wofür soll ich da Folgeprovision zahlen?
- die Provision für Folgeaufträge
- – Ich bin Professor an einer privaten FH. Den Auftraggeber sehe ich erst, nachdem ich Interesse bekunde. Dann handelt es sich ggf. um Konkurrenz, bei der ich gar nicht arbeiten darf. Ich möchte Angebote privater/staatlicher Hochschulen bei meiner Suche gezielt ausschliessen können. – Die angebotenen Vergütungen von 35EUR/45min sind so niedrig, dass ich nicht bereit bin, Folgeprovision zu riskieren. Wären die Aufträge attraktiv, wäre Kommision kein Thema. – Gute Idee, aber es fehlt Content-Qualität. Das was Sie an Content bieten, kann ich mir auch ohne viel Mühe an den umliegenden 7 staatlichen FHs direkt bewerben – ohne Provision. – Folgeprovision ist ein Unding. Das wirkt unseriös. Lieber einmalig hohe Komission (ich finde bei Folgeprovision 10% als zu hoch; lieber einmalig 10% – keine Folgeprovision). Folgeprovision ist Geldverdienerei und macht den Prozess für mich nicht handhabbar. Ich würde bei Ihnen nur einen Vertrag machen, wenn alles andere nicht geklappt hat und ich Ressourcen frei habe. Dann hatten Sie aber kein passendes Angebot, sodass ich nicht einmal zugegriffen habe. – Rechnen Sie mit meiner Abmeldung/Inaktivität.
- Provisionen für Folgeaufträge
- Knebelverträge
- Bei Folgeaufträgen Gebührenzahlen zu müssen.
Kommentar von dozentenpool24:
Wir wissen um die Unbeliebtheit der Provision für Folgeaufträge. Eine Vermittlungsagentur für Aufträge lässt sich ohne Provision für Folgeaufträge aber nicht wirtschaftlich betreiben. Sonst müsste die Provision für vermittelte Aufträge deutlich höher sein – das wollen wir nicht.
Als Kompromiss ist die Provison für Folgeaufträge um 30% niedriger und die Dauer des Kundenschutzes für Folgeaufträge auf 24 Monate begrenzt.
Angabe eigener Kunden – kritisch
- eigenen Auftraggebern einzustellen unter der Prämisse Kundenbindung
- Auftraggeber nennen zu müssen, die ich außerhalb von Dozentenpool kennengelernt habe. Wie kann ich das beweisen?
Diverses
Diverses – positiv
- Ohne Wertung (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- keine (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- fällt mir keiner ein (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- Diese Zufriedenheitsabfrage
- zeitnahe Abrechnung
- Einfacher Login.
- keine (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- Abrechnung
- Viele .Möglichkeiten
- weiß keine (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- insgesamt gibt es meinerseits keine negativen Punkte, die angesprochen werden sollten (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- Anonymität bis zur konkreten Auftragsanfrage
- soweit mit allem recht zufrieden.
- Nichts (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- b. (In Kategorie “Besonders schlecht”; Hinweis dozentenpool24: Er meint anscheinend Nichts bekannt)
- keine Mängel (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- keine (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- ich kenne nichts, das schlecht wäre (In Kategorie “Besonders schlecht”)
- keine (In Kategorie “Besonders schlecht”)
Diverses – kritisch
- Die Rechnung sollte schneller gestellt werden.
- keine (In Kategorie “Besonders gut”)
- Ausland fehlt
- Ich erlebe keine Dozentenbetreuung / Keine Kommunikation mit Dozenten bei neu reinkommenden Sufträgen, Matching alleine reicht nicht / Keine Dozentenentwicklung, keine gemeinsamen Projekte mit Dozenten
- dass man Anfragen von Auftraggebern, die man für sich ausgeschlossen hat, nicht blockieren kann
- Dozentenpool kassiert ungerührt, auch wenn der Auftraggeber, den ja immerhin Dozentenpool vermittelt hat, nicht gezahlt hat.
- keine Möglichkeit vorher zu klären ob der zu erwartende Kontakt schon mein Kunde ist
- Altersangabe
- Rubrik “kein Interesse” trotz mehrfacher jahrelanger Hinweise immer noch nicht ergänzt um “entspricht nicht meiner Qualifikation”
- Auftraggeber zu spät erkennbar
- Mehr Folgeaufträge eines Auftrahhebers
- Die Möglichkeit im Nachhinein, zu beweisen, dass man zu dem Auftraggeber bereits Kontakt hatte. (In Kategorie “Besonders fehlen”)
- keine (In Kategorie “Besonders gut”)
- Nicht gut (In Kategorie “Besonders gut”)
- keine (In Kategorie “Besonders gut”)
- gibt es nicht (In Kategorie “Besonders gut”)
- ? (In Kategorie “Besonders gut”)
- man kann sich den Auftraggeber nicht angucken, ohne dass sofort der Kontakt hergestellt wird.
- Aufträge kommen nicht zustande, da keine Kurse zustande kommen.
- Finanzielle Übersicht / Persönlichkeit
- Welche Infos über den interessierten Bewerber gibt dozentenpool an den Anbieter
- Zu wenig Aktualisierung
- Alles
- keine Möglichkeit,sich selbst über Angebot zu informieren und nicht sofort Interesse bekunden
- Zu star in den Angeboten
- keine (In Kategorie “Besonders gut”)
- Leider keine Möglichkeit für die Angabe von Wochenendkursen
- Es gibt keine Stichworteingabe für Qualifikationen
- Eigene Terminangaben, wann man Zeit hat.
- Zu oft email
“Besonders fehlen” und “Mitteilungen”
Besonders fehlen
- eine Jahreszusammenfassung aller Aufträge mit Datum, Umsatz und Provision (in einer Datei), damit man diese für die Jahresabrechnung nutzen kann
- Möglichkeit, eine eigene Dozentenseite zu erstellen, die beim Aufruf des Profiles angezeigt wird oder werden kann
- Wissen, ob Auftrag schon vergeben wurde, wenn ich 2 Tage später das Angebot erst lese.
- Interaktive (filterbare) Übersicht aller Aufträge (gelaufene, aktuelle) auch außerhalb der Profil-Linie zur Trendbetrachtung und ggf. eigenen Orientierung
- Einzugsermächtigung
- Die Möglichkeit selbst bei Bildungsträgern/Universitäten/Firmen selbst zu akquirieren
- Die Möglichkeit Infos von Bildungsträgern bezüglich Ihrer Zahlungsmoral erhalten zu können
- Die Funktion “Auftrag nicht erhalten” fehlt.
- Sperrzeiten nicht möglich
- gestaffelte Prov. bei schlechtem. Honorar
- Auftraggebern ist manchmal nicht klar, dass der angegebene Honrarsatz nicht vom Dozenten für die Veranstaltung angeboten wird, sondern nur eine Grenze für die Auftragsauswahl darstellt
- Direkte Kontaktaufnahme, um die Suchanfragen einwandfreier zu bestimmen
- Einige Filterfunktionen in Bezug auf die Branchen
- Löschen duch 1 Klick oder drag und drop der abgelehnten Anfragen aus dem Profil
- Es müsste eine Funktion geben: “Erteilter Auftrag erledigt”, die zu einer zeitnahen Abrechnung der Provision führt.
- Gemeinsame Strategie / Gemeinsames Projekt mit Dozenten und Akquiseteam / Infos über Dozentenpool, sind Menschen dahinter, was sich Anfrageschwerpunkte, Akquisesxhwerpunkte, wohin sollte sich ein Dozent entwickeln, um mehr gebucht zu werden?
- Publikation von Auftraggeber der nicht gezahlt hat
- Man könnte auch Angebote vermitteln, die nicht auf den ersten Blick zum jeweiligen Dozenten passen, in die er sich aber einarbeiten könnte.
- Eventuell überlegen, ob auch eine Vernetzung mit den Bedürfnissen der staatlichen Schulen, die Quereinsteiger benötigen, erfolgen könnte.
- internationale Seminare in englischer Sprache, auch französischer Sprache
- Austausch von anderen Dozenten hinsichtlich Erfahrung mit Bildungsinsituten
- Ich würde gerne Anfragen nicht nur regional sondern auch bundesweit bekommen
- Konstante Verträge bei einem / Daß man bleiben kann
- “Marktplatz” analog einem Kleinanzeigenmarkt
- anonymisierte Angaben zu Mitbewerbern, um Marktdichte zu erkennen und Angebote anpassen zu können
- genauere Speizifikationsmöglichkeit der angebotenen Schulungs-Inhalte und -Formen
- Warum werden die Arbeitgeber benachrichtigt, wenn ich nur sehen will, der der Auftrag ist und ob er mir passt.
- Kenntlichmachung auch benachbarter Themenangebote / Zusendung auch von Anfragen, die nur entfernt verwandt mit meinen Themen sind
- Verknüpfung mit anderen Portalen / Öffentliche Werbung des Portals
- Möglichkeit, georgrafischen Radius zu wählen
- Markenbildung / Botschaft / Gemeinschaft
- Veranstaltungen für Donzenten / Schulungen, Meetings für Dozenten, Dozentenpool bietet keine aktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Angabe von Wochenendkursen (adäquat zur Volkshochschule) wäre prima, sodass Dozenten, die ihre Lehrtätigkeit am Wochenende ausüben möchten, die Wahl haben
- Bewertung der Auftraggeber.
- Informationen über die Kursanbieter.
- Sozialversicherungspflichtige Teilzeitangebote
- Direkte Kommunikation
- Seien Sie aktiver bei Erklärung der Kosten, z.B. errechnen Sie konkret wie viel muss ich Ihnen zahle, wenn ich z. B. 3500 Euro Pro Monat verdient habe.
- Vernetzung der Dozenten um sich einen Auftrag auch teilen zu können.
- Der Kontakt zu anderen Mitgliedern von Dozentenpool
- Vielleicht einen Hotelanbieter und die Möglichkeit Rabatte bei der Bahn zu bekommen
- einen Eventplaner
Mitteilungen
- Vorschlag: Statt nur eingehende Anfragen zu verwalten, aktiv auf potenzielle Auftraggeber zugehen und so z:b. mehr Firmenseminare akquirieren. Honorarhöhen insolchen Fällen auch anders aussehen, dto. das Vermittlungshonorar für Sie attraktiver sein.
- Ich habe in der Vergangenheit immer für Dozentenpool24 geworben, wenn ich Lehrkräfte in der Existenzgründung berate. Einige haben dadurch bedeutend ihren Vertrieb steu´igern können. Über eine Honorierung würde ich mich freuen. Ich vermittle trotzdem weiterhin Dozentenpool24, weil es für den Erfolg meines Kunden wichtig ist und er hier seinen Erfolg finden kann.
- Ich bin besonders an Anfragen interessiert, die einen kurzen Zeitraum umfassen
- Vielleicht sollte alle Jahre einmal ein dozentenpool Berater mit uns/mir in Kontakt treten, wenn man keine Auftraege erhalten hat, um zu klaeren WORAN das liegen koennte. So ist die “Zusammenarbeit” nach mehreren Jahren eigentlich ziemlich frustrierend und enttaeuschend.
- Schön wäre wenn Dozentenpool ab und zu mal die Trends bei den Aufträgen die Dozentenpool erhält, an die Dozenten weiter geben würde. So könnte man sich in aktuelle, nachgefragte Themen rechtzeitig u.U. einarbeiten, weiterbilden lassen.
- ich habe bislang keine aufträge über ihr portal angenommen – jedoch lese ich ihre anfragen/angebote aufmerksam und bin mit recht sicher, sobald ich mehr zeit habe, werde ich auf ein angebot eingehen.
- Passen Sie mit auf, dass Dozenten nicht ausgenutzt (finanziell ausgebeutet) werden. Am besten, Sie legen ein Mindesthonorar fest.
Anmerkung: In den Bereichen Bauwesen, Architektur und Haustechnik werden teilweise nicht die Begriffe verwendet die aus den einschlägigen Vorschriften bekannt sind.
Ihr Kommentar: Da die Themenverwaltung nicht so oft genutzt werden muss, halten wir andere Punkte aktuell für wichtiger. Daher kann es hier mit Verbesserungen noch etwas dauern.
Ich: Das kann ja wohl nicht sein. Die Begrifflichkeiten sind entscheiden für die Vermittlungsgenauigkeit. Kein wunder, dass die Passgenauigkeit Ihrer Angebote nicht stimmt. Wenn Sie sich über die Begrifflichkeiten nicht im klaren sind, fragen sie Leute, die Ahnung davon haben. Kontakte haben Sie ja genug.
Ihr Kommentar: Die Kritik “Honoraranzeige für den Dozenten fehlt” ist vielfach berechtigt. Bei dozentenpool24 haben wir in der Vergangenheit lange darüber nachgedacht und intensiv diskutiert. Als Ergebnis haben wir folgenden Grundsatz getroffen: “Lieber mehr Aufträge für Dozenten, auch mit fehlender Honoraranzeige, als auf Aufträge zu verzichten.”
Ich: Damit fördern Sie aktiv Honorar-Dumping! Wenn Sie etwas für Ihre Dozenten tun wollen, sperren Sie den Kanal für Ausbeuter!
Wenn wir die Honoraranzeige für den Dozenten als Pflichtanzeige deklarieren, werden einige Auftraggeber auf die Eingabe der Aufträge bei dozentenpool24 verzichten – das wollen wir nicht.
Ich Wer sein Honorar nicht nennen will. setzt sich dem Verdacht des Dumpings und der Ausbeutung aus.
Sehr geehrter Herr Zankl,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Ich fange mal von hinten an:
1. Honorar-Dumping
Kurzfassung:
Als Dozent können Sie ein Mindesthonorar einstellen ab dem sie Aufträge erhalten wollen. Auftraggeber müssen für jeden Auftrag immer(!) ein Honorar angeben – auch wenn sie es dem Dozenten nicht anzeigen wollen. dozentenpool24 vermittelt Ihnen nur Aufträge, welche Ihr eingestelltes Mindesthonorar erreichen.
Langfassung:
Wir verfolgen weder einseitig die Interessen der Auftraggeber noch umgekehrt. Unser Ziel ist eine neutrale Plattform zum Vorteil von Dozenten und Auftraggebern. An manchen Stellen muss daher ein Kompromiss gefunden werden.
Beim Honorar zeigen sich die teils gegensätzlichen Interessen der Dozenten und Auftraggeber. Gerade bei der Honoraranzeige haben wir in 2018 aber mehr Transparenz für Dozenten geschaffen. Anstatt den Dozenten standardmäßig ein individuell errechnetes Auftragshonorar anzuzeigen, wird den Dozenten seitdem die gesamte Honorarspanne eines Auftrages angezeigt.
Dafür wurden wir von einigen Auftraggebern deutlich kritisiert, weil wir deren Verhandlungsposition durch die Preisgabe der gesamten Honorarspanne schwächen würden. Als Ausweg kann der Auftraggeber die Honoraranzeige des Auftrages für den Dozenten ausschalten (Für die interne Vermittlung wird die Honorarspanne aber immer genutzt).
Aufträge ohne Honoraranzeige sehen natürlich nicht so attraktiv aus, weswegen Auftraggeber dazu bewegt werden, die Honorarspanne doch anzuzeigen. Auftraggeber, die das aber unbedingt verbergen wollen, können für Ihre Aufträge trotzdem Dozenten über dozentenpool24 suchen. Es gibt neben Preisdumping auch noch andere Gründe das Honorar nicht anzeigen zu wollen.
=> Mehr Transparenz für Dozenten, ohne auf Aufträge zu verzichten.
2. Themen & Themenveraltung
2.1
Anscheinend war unser Kommentar „Da die Themenverwaltung nicht so oft genutzt werden muss, halten wir andere Punkte aktuell für wichtiger.“ missverständlich formuliert. Wir meinten hiermit die generelle technische und organisatorische Struktur um die Themen in Ihrer Gesamtheit zu verwalten.
Zum Beispiel die aktuell „harte Struktur“ bezüglich der Aufteilung in hierarchische Strukturen mit Ordner und Unterordner. Diese könnte durch eine „smartere Variante“ erweitert oder ersetzt werden. Das ist aber sehr aufwändig und dauert wirklich noch.
2.2
Bei den konkreten Themenbereichen Bauwesen, Architektur und Haustechnik sieht es anders aus. Hier geht es „nur“ um den Inhalt einzelner Fachbereiche. Ich habe es mir exemplarisch bei der Haustechnik angeschaut und muss gestehen, dass hier tatsächlich inhaltlicher Optimierungsbedarf besteht. Ich habe mir die inhaltliche Überarbeitung dieser Themen daher auf meine Planungsliste gesetzt.
2.3
„Kein wunder, dass die Passgenauigkeit Ihrer Angebote nicht stimmt.“
Wenn Sie unpassende Angebote bekommen, können Sie die Passgenauigkeit für die Themenauswahl der Aufträge selbst schärfer einstellen. Damit wird das Problem deutlich verringert. Die Einstellung ist aber erst seit 2018 (ca. 3. Quartal) online.
https://www.dozentenpool24.de/dozenten/vermittlungsoptionen
PS:
Nochmal vielen Dank an Sie, Herrn Zankl.
Ich lade auch andere Dozenten dazu ein, uns Ihre Kritikpunkte (gerne aber auch positive Punkte) mitzuteilen. Durch die öffentliche Form der Kommentare und unserer Antworten darauf, finden andere Dozenten mit ähnlichen Problemen gleich mögliche Lösungen.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Radnitz
Zunächst herzlichen Dank für die interessanten Ergebnisse der Kundenbefragung.
In letzter Zeit hatte ich mehrere Anfragen in meiner mailbox, die mich vom Thema her interessiert haben; auf Ihrer website konnte ich aber nicht mehr in Kontakt mit dem Auftraggeber treten, da bereits eine “Warteliste” bestand – obwohl erst eine kurze Zeit verstrichen war.
Dadurch kommt evtl. der “schnellste” Dozent zum Zuge und der Auftraggeber hat nicht mehr die Möglichkeit, die Qualifikation anderer Dozenten in seine Entscheidung einzubeziehen.
Ist das Problem lösbar?
Zweite Frage:
Speziell in meinem Fall scheitern Anfragen von potentiellen Auftraggebern daran, dass die Anfragen so kurzfristig sind, dass mich zwar das Thema interessiert, ich aber für den Zeitraum “ausgebucht” bin. Auf der website habe ich aber nur die Möglichkeit den button “nicht interessiert” anzuklicken. Wie kann ich dem Auftraggeber mitteilen, dass ich bei einer zeitgerechten Anfrage sehr wohl interessiert wäre?
Herzlichen Dank im voraus für Ihre geschätzte Antwort;
mit freundlichen Grüßen
Dipl.-Ing. Gert G. Tubach
Sehr geehrter Herr Tubach,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Ich habe die Punkte intern unter anderen mit den Programmierern besprochen.
1. Warteliste: Bereits auf Warteliste gelandet
Zuerst einige Hintergründe:
Für den Versand eines Auftrages an die Dozenten erstellen wir intern eine Versandliste. Die Versandliste ist nach „Passgenauigkeit der Dozenten“ sortiert. Die Passgenauigkeit wird primär anhand folgender Kriterien errechnet:
– Wie genau passen die Themen des Dozenten zu den Auftragsthemen?
– Wie weit ist der Dozent vom Schulungsort entfernt?
– Erreicht das Auftragshonorar das Mindesthonorar des Dozenten (Ausschlusskriterium)?
Zuerst versenden wir eine bestimmte Anzahl als Block sofort an die Dozenten. Danach geht der Versand einzeln mit jeweiliger Verzögerung weiter – so lange bis sich genug Dozenten für den Auftrag zurück gemeldet haben oder die Versandliste leer ist.
Wir haben vor einigen Monaten die Anzahl der Dozenten für den sofortigen Block-Versand erhöht. Damit wollten wir den Auftraggebern schneller die benötigten Dozenten vermitteln. Als Nebenwirkung kommt es aber anscheinend vor, dass wir bei einigen Aufträgen zu viele Dozenten anschreiben, die dann nur noch auf der Warteliste landen können.
Lösung:
Wir reduzieren die Anzahl der Dozenten für den sofortigen Block-Versand. Dann haben die Dozenten mit der besten Passgenauigkeit für den Auftrag mehr Zeit für die Rückmeldung. Das erfordert keinen großen Aufwand und kann kurzfristig umgesetzt werden.
2. Warteliste: Vorher die Warteliste erkennen
Dank Ihres Kommentars hatten wir während der Besprechung noch eine weitere Idee.
Wenn bereits ausreichend Dozenten vermittelt wurden und der nächste Dozent auf die Warteliste kommen würde, zeigen wir dem Dozenten dies zukünftig an. Eventuell auch mit der möglichen Position. Die Warteliste ist ja kein Friedhof für Rückmeldungen, sondern wird von den Auftraggebern tatsächlich genutzt. Darum ist Position 1 auf der Warteliste durchaus noch sinnvoll, Position 5 aber eher nicht mehr.
Die Umsetzung erfordert hier etwas Aufwand, aber auch nicht zu viel. Darum werden wir es zusammen mit Punkt 1 “halbwegs kurzfristig” umsetzen.
3. Bedingte Rückmeldung
Ihre Idee: „Wenn nur ein Parameter nicht passt (z.B. Termin oder zu wenig Honorar), der Dozent den Auftrag aber ansonsten gerne übernehmen würde, macht er eine bedingte Rückmeldung. Wenn der Auftraggeber diesen Parameter ändert, wird der Dozent dann noch vermittelt.“ ist interessant.
Wir haben in der Vergangenheit bereits über ähnliche Ideen diskutiert und es grundsätzlich als eine hilfreiche Funktion eingestuft. Allerdings ist der Entwicklungsaufwand recht hoch und die Häufigkeit der Änderung eines einzelnen Auftrag-Parameters gering. Daher bleibt diese Idee zwar im Pool der interessanten Ideen, wird aber leider erstmal nicht umgesetzt.
Freundlich grüßt Sie
Bernd Radnitz (dozentenpool24)
Vielen lieben Dank für den interessanter Artikel!
Toller Tipp.