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| Wullenweberstraße 6 | Tel: +49 (30) 39100 800 | E-Mail: info@dozentenpool24.de |
| 10555 Berlin | Fax: +49 (30) 39100 801 | Web: www.dozentenpool24.de |
Dozent Herr Stefan K.
| Name: | Herr Stefan K. |
| ID: | D21005 |
| Alter: | 61 |
| Adresse: |
37176 Nörten-Hardenberg Deutschland |
Ausbildung wird nicht gedruckt!
| von | bis | Titel | Fachrichtung | Niveau | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2009 | - | 2009 | Akkreditierung zum LIFO-Analysten | Geisteswissenschaften | Weiterbildung |
| 2008 | - | 2008 | Akkreditierung im Team-Management-System (TMS) | Geisteswissenschaften | Weiterbildung |
| 2008 | - | 2008 | Mentoren- und Visitatorenschulung | Sonstiges | Weiterbildung |
| 2007 | - | 2007 | Konfliktmanagement in Gruppen | Pädagogik | Weiterbildung |
| 2006 | - | 2006 | Systemische Organisationsberatung und Coaching | Geisteswissenschaften | Weiterbildung |
| 08 .1987 | - | 10 .1993 | Studium der Psychologie an der Universität Osnabrück, Schwerpunkt Arbeits- und Betriebspsychologie, Abschlussnote sehr gut (1,4 | Geisteswissenschaften | Diplom |
| 10 .1982 | - | 07 .1985 | Studium der Sozialarbeit/pädagogik an der kath. Fachhochschule Osnabrück, Abschlussnote gut (2,5) | Pädagogik | Diplom |
Lebenslauf wird nicht gedruckt!
| von | bis | Tätigkeit | Arbeitgeber | Ort | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1996 | Selbständiger Trainer und Berater | Selbständig: Kunden aus Gesundheitswesen, Wirtschaft und Banken | |||
| 1993 | - | 1995 | Deutsche Angestellten Akademie, Technische Akademie Wuppertal, Volkshochschule Osnabrück, Krankenpflegeschule Klinikum Osnabrück, GADAT GmbH | Akademien und Schulen | |
| 10 .1985 | - | 10 .1986 | Stationsleitung einer Rehabilitationsstation für Langzeitalkoholerkrankte | LKH Wunstorf – | Fachabteilung Bad Rehburg |
Unterrichtsreferenzen wird nicht gedruckt!
| von | bis | Dauer | Tätigkeit | Auftraggeber | Ort | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1995 | - | 2000 | 5 Jahre | Dozent für das Fach "Psychologie in der Krankenpflege" | Krankenpflegeschule | Osnabrück |
| 1995 | - | 2000 | 5 Jahre | Dozent in verschiedenen Fortbildungen | Paraselsusschule | Osnabrück |
| 1995 | - | 2000 | 5 Jahre | Dozent im Weiterbildungslehrgang zum "Sozialberater" | Gadat | Bramsche |
| 1995 | - | 2000 | 5 Jahre | Dozent | Volkshochschule | Osnabrück |
Projektreferenzen wird nicht gedruckt!
| von | bis | Dauer | Tätigkeit | Arbeitgeber | Ort | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2010 | - | 2010 | 18 Tage | Kommunikations- und Präsentationstrainings mit anschließendem Online-Coachings | PWC | Deutschland |
| 2009 | - | 2009 | 22 Tage | Führungstrainings | Commerzbank | Frankfurt |
| 2008 | - | 2008 | 16 Tage | Prozessbegleitung zum Betriebsklima Durchführung einer strukturiertes Mitarbeiterbefragung | Eon-Avacon | Salzgitter |
| 2007 | - | 2007 | 25 Tage | Coaching und Training der BeraterInnen bei Produktneueinführung | Union Investment | Deutschlandweit |
| 2006 | - | 2006 | 10 Tage | Entwicklung, Training und Implementierung eines Telefonmarketingkonzeptes | Adverdis | Münster |
| 2005 | - | 2005 | 42 Tage | - Vertriebschoaching im Selbstbedienungsbereich bei der „Aktiven Kundenansprache“ der UK-BeraterInnen (Universalkunden-BeraterInnen) - Telefonchoaching bei der aktiven telefonischen Kundenansprache der IK-BeraterInnen (Individualkunden-BeraterInnen) - Führungschoaching der PKC-Leitungen zur Projektunterstützung und Mitarbeitermotivation | Bankgesellschaft | Berlin |
| 2004 | - | 2004 | 26 Tage | Trainings Lösungsorientierter Umgang mit alkoholerkrankten MitarbeiternInnen | Bau-Berufsgenossenschaft | Hannover |
| 2003 | - | 2003 | 12 Tage | Trainings und Coachings: Professionelles Verhandeln und erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon und im direkten Kundenkontakt | Cosoamed | Dortmund |
| 2002 | - | 2002 | 16 Tage | Trainings und Coachings: Lösungsorientiert schwierige Gesprächssituationen und Konflikte meistern | Stadtverwaltung | Münster |
| 2001 | - | 2001 | 30 Tage | Teamentwicklungsmaßnahmen für verschiedene Niederlassungen | Homecare - Deutschland | Hamburg |
| 2000 | - | 2000 | 30 Tage | Moderation der Ergebnis-Workshops nach einer Mitarbeiterbefragung | EADS - Airbus | Hamburg |
Veröffentlichungen wird nicht gedruckt!
| Datum | Publikation | Thema | Herausgeber | Co-Autoren | Art | Stadt |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 . 2001 | So überzeugen Sie am Telefon | Dieser Ratgeber hilft Ihnen, Ihr Telefonverhalten zu verbessern. Sie lernen Schritt für Schritt, was zum professionellen Telefonieren gehört: - Gespräche gewinnend eröffnen und erfogreich beenden - Umgang mit schwierigen und verärgerten Kunden - Begeistern und Überzeugen am Telefon - Telefoninkasso | Falken Verlag | Axel Koch | Buch | Niedernhausen |
| 02 . 2000 | Ausgepowert - Hilfen bei Burnout und Stress | Burnout kann jeden treffen. Spaß bei der Arbeit sind Demotivation und Lustlosigkeit gewichen. Sie haben die innere Kündigung ausgesprochen. Ihre Gesundheit leidet. Nehmen Sie solche Alarmsignale ernst und handeln sie rechtzeitig. Rat und Anleitung finden sie in diesem Buch | Gabal Verlag | Axel Koch | Buch | Offenbach |
| 12 . 1999 | Richtig mit Patienten reden | Mit Patienten und Angehörigen reden kann jeder. Aber so zu reden, dass - der Gesprächspartner sich ernst- genommen fühlt - Sie sich auch selbst wohlfühlen - Sie auch schwierige Situationen meistern können, ohne dass es Sieger und Verlierer gibt ist nicht selbstverständlich. | Bibliomed Verlag | Axel Koch | Buch | Melsungen |