Dozent gesucht für Auftrag - Verkauf / Vertrieb - Allgemein / Grundlagen

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Thema:
1. Verkauf / Vertrieb - Allgemein / Grundlagen

Auftrag Info:
Inhalte des Seminars "Key-Account-Management - Teil I"

Einführung in das Key-Account-Management
Ausgangslage und Entwicklung
Anforderungen an den Key-Account-Manager
Unterschiede zum klassischen Verkauf
Vorteile des Beziehungsmanagements
Anforderungen an den KAM
Voraussetzungen und Schnittstellen

Analyse Ihrer Schlüsselkunden
Analyse des Kunden-Portfolios
Erstaquisition und kontinuierliche Betreuung
ABC-Analyse
Portfolio-Analyse
Selektionsprozesse aktiv gestalten
360-Grad-SWOT-Analyse
Beziehungsdiagramme erstellen
Kundeninterne Meinungs- und Entscheidungsprozesse erkennen und steuern

Langfristige Key-Account - Partnerschaft
Customer Relationship Management
Service als Instrument zur Kundenbindung
Stabilitätskriterien für langfristige Kundenbeziehungen

Zielsetzung und Aktivitätenplanung
Elemente des strategischen Kundenplans
Struktur des KAM-Plans und Dokumentation
Besuchsplanung und -vorbereitung

Seminarart: Offenes Seminar


geplanter Zeitraum: vom 23.10.2024 bis 24.10.2024

Honorar: 300,00-400,00 € pro 45 min


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Auftrag 143599 vom 15.10.2024.
  

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